Was ist Aggression?

Siehe auch: Aggressionsbewältigung

Aggression ist ein komplexes Thema, nicht zuletzt, weil es subjektiv ist. Eine Person kann ihr Verhalten als akzeptablen Ausdruck von Wut oder Frustration ansehen, während andere das gleiche Verhalten als inakzeptabel gewalttätig oder bedrohlich ansehen.

Mögen Tyrannisieren Es scheint jedoch am besten, Aggression aus Sicht des Empfängers zu betrachten: Wenn jemand das Verhalten gegenüber ihm als aggressiv wahrnimmt, sollte es als solches behandelt werden.

Diese Seite definiert Aggression und beschreibt Verhaltensweisen und physische Veränderungen, die damit verbunden sind. Es erklärt auch, warum Menschen aggressiv handeln können.




Aggression definieren


Aggression, n. ein erster Akt der Feindseligkeit oder Verletzung.

aggressiv, adj . den ersten Angriff machen oder dazu neigen, unhöflich feindlich oder selbstbewusst.


Chambers English Dictionary, Ausgabe 1989.

Aggression beinhaltet daher einen „ersten Angriff“, der entweder verbal oder physisch sein kann.

Mit anderen Worten, Sie können per Definition nicht aggressiv auf den ersten Schritt eines anderen reagieren: Wenn Sie antworten, verteidigen Sie sich einfach. Es gibt jedoch Reaktionsmöglichkeiten, die die Situation immer weniger verschlimmern!



Psychologen haben unterschieden zwischen:

  • Natürliche oder positive Aggression, auch als instrumentelle Aggression bekannt , die hauptsächlich auf Selbstverteidigung oder die Bekämpfung von Vorurteilen oder sozialer Ungerechtigkeit abzielt, und
  • Pathologische oder feindliche Aggression Dies dient ausschließlich dem Zweck, jemand anderen zu verletzen, und ergibt sich häufig, wenn die innere Natur eines Individuums verdreht oder frustriert ist.

Körperliche Gewalt ist niemals akzeptabel


Es ist unmöglich, einen Akt körperlicher Gewalt als alles andere als aggressiv wahrzunehmen.

Unabhängig von Ihrer Sichtweise oder Perspektive ist es nicht akzeptabel, eine andere Person anzugreifen. Wenn Sie einem physischen Angriff ausgesetzt sind oder Zeuge eines solchen sind, ist dies Sache der Polizei. Es geht nicht um „Verhaltensmanagement“.

Es macht auch keinen Unterschied, welche verbale Provokation erhalten wurde: Der „erste Akt“ körperlicher Gewalt ist die Straftat.


Arten von aggressivem Verhalten

Aggression kann für den Empfänger belastend oder schädlich sein. Zu den Verhaltensweisen, die als aggressiv angesehen werden können, gehören:

  • Schreien
  • Fluchen
  • Persönliche Beleidigungen und Namensnennung
  • Rassische oder sexuelle Kommentare
  • Verbale Drohungen
  • Haltung und drohende Gesten
  • Missbräuchliche Telefonanrufe, Briefe oder Online-Nachrichten
  • Andere Formen der Belästigung
  • Emotionaler Missbrauch
  • Sarkasmus

Ein grundlegendes Menschenrecht


In der Lage zu sein, in „Freiheit von Angst“ zu leben und zu arbeiten, ist ein grundlegendes Menschenrecht.

Mit Aggressionen konfrontiert zu sein, kann äußerst beängstigend sein.

Öffentliche und kundenorientierte Organisationen haben daher erkannt, dass ihre Mitarbeiter nicht von ihren Kunden missbraucht oder angegriffen werden dürfen. Sie haben klargestellt, dass sie keine Aggression gegenüber Mitarbeitern zulassen werden, und häufig spezifische Strafen festgelegt. Dies kann die Verfolgung von Straftätern einschließen.

Welcher Schüler zeigt aktives Zuhören?

Wenn Ihre Arbeit erfordert, dass Sie sich mit Kunden befassen, die möglicherweise aggressiv werden, stellen Sie sicher, dass Sie die Richtlinien Ihrer Organisation zum Umgang mit Aggressionen kennen - und haben Sie keine Angst, diese in die Tat umzusetzen.

Sie haben das Recht, angstfrei zu arbeiten.



Wie man Aggression erkennt

Es gibt eine Reihe von Anzeichen dafür, dass jemand aggressiv wird. Dazu gehören sowohl körperliche als auch Verhaltensänderungen.

Zeichen schließen ein:

Physische Veränderungen Verhaltensänderungen
Schwitzen / Schwitzen Lautes Sprechen oder Schreien
Zusammengebissene Zähne und Kiefer Mit dem Finger zeigen oder stoßen
Zittern Fluchen / verbaler Missbrauch
Muskelspannung Überempfindlichkeit gegenüber dem Gesagten
Geballte Fäuste Zu nah stehen
Aufgerissenen Augen Tonfall
Unruhe, Zappeln Probleme mit der Konzentration
Errötetes Gesicht oder extreme Blässe des Gesichts Füße stampfen
Schnelles Atmen / scharfes Einatmen Dinge schlagen / treten
Erhöhen Sie die Tonhöhe Weggehen



  • Einige dieser Antworten werden als klassifiziert offene oder direkte Antworten und sind eher die Reaktionen aggressiver Personen Zum Beispiel geballte Fäuste, Fluchen, verbaler Missbrauch oder die Einnahme einer aggressiven Haltung.

  • Überempfindlichkeit gegenüber dem, was gesagt oder geweint wird, wird eingestuft als passive oder indirekte Antworten und sind eher dazu mit passiven Personen verbunden sein .

Adrenalin und Wut


Personen können eine Reihe von körperlichen und emotionalen Empfindungen verspüren, wenn sie wütend werden, wie z. B. ein trockener Mund, ein Gefühl von „Schmetterlingen“ im Magen und ein schnellerer Herzschlag und eine schnellere Atemfrequenz.

Dies sind die Ergebnisse der Freisetzung von Adrenalin (das Kampf- / Flucht- / Schreckhormon) in den Körper. Adrenalin erfüllt einen Zweck: Wenn Sie einem Säbelzahntiger gegenüberstehen würden, würde es definitiv helfen, Ihren Körper auf die Flucht vorzubereiten. Es ist jedoch weniger hilfreich, wenn Sie einer Person gegenüberstehen, die das Unglück hat, Ihnen etwas Unangenehmes sagen zu müssen!

Adrenalin ist auch mit tiefen emotionalen Reaktionen wie Angst und Wut verbunden. Diese sind mit einem anderen Teil unseres Gehirns verbunden als das logische Denken - und scheinen den denkenden Teil oft „auszuschalten“.

Wenn Sie diese Empfindungen spüren, lohnt es sich, tief durchzuatmen und Ihr Gehirn bewusst auf die Situation anzuwenden, bevor Sie reagieren.

Mehr dazu auf unserer Seite unter Emotionen erkennen und verwalten .



Wenn jemand einige der extremeren Anzeichen von Aggression zeigt, kann dies zeigen, dass er zunehmend aufgeregt wird. Dies kann bedeuten, dass die Situation schnell zu einer viel komplexeren und potenziell gefährlichen Situation eskaliert.

Wer in Situationen arbeitet, in denen Aggressionen, die zu Gewalt führen, eine Bedrohung darstellen, sollte sicherstellen, dass sie angemessen geschützt sind. Es reicht nicht aus, nur ein potenzielles Problem zu erkennen.


Warum werden Menschen aggressiv?

Die genauen Gründe für ein aggressives Verhalten eines Individuums sind von Person zu Person und von Situation zu Situation sehr unterschiedlich. Es gibt jedoch eine Reihe von Faktoren, die eine Aggression wahrscheinlicher machen können.

Dazu gehört, dass die betroffene Person:

  • Ist von Natur aus aggressiver.
  • Hat aus früheren aggressiven Verhaltensweisen unter ähnlichen Umständen gewonnen.
  • Ist der Ansicht, dass ihre Ziele am besten durch eine aggressive Reaktion erreicht werden.
  • Ist frustriert (z. B. aufgrund einer Unfähigkeit, effektiv zu kommunizieren).
  • Fühlt sich bedroht oder machtlos.
  • Hat Schmerzen, entweder körperlich oder geistig.
  • Erwartet, mit Feindseligkeit konfrontiert / behandelt zu werden, möglicherweise aufgrund früherer Erfahrungen.
  • Befindet sich in einem Zustand physiologischer Erregung, z. aufgeregt, ängstlich, Herzschlag schneller. Eine solche Erregung könnte durch Bewegung, Stress, ein vorheriges Argument und viele andere Dinge hervorgerufen werden. Jemand in diesem Zustand ist weniger geneigt, ruhig zu bleiben.
  • Ist Zeuge anderer, die sich aggressiv um sie herum verhalten.
  • Steht unter dem Druck von Freunden oder Kollegen, sich aggressiv zu verhalten.
  • Fühlt sich berechtigt, wütend zu sein.

Es gibt auch eine Reihe von Verhaltensweisen, die die Aggression anderer verschärfen oder fördern können, insbesondere wenn Menschen mit großen oder bürokratischen Organisationen zu tun haben.



Diese Verhaltensweisen umfassen:

  • Eine bevormundende Haltung einnehmen.
  • Demütigen oder mit jemandem reden.
  • Verwenden Sie den falschen Namen oder eine unangemessene Anrede (z. B. jemanden ohne Erlaubnis beim Vornamen anrufen).
  • Jargon verwenden.
  • Personen sagen, dass sie falsch sind, sich so zu fühlen / zu verhalten, wie sie es tun.
  • Menschen sagen, wie sie sich fühlen oder wie sie sich fühlen sollen (z. Du musst dich wirklich beruhigen. “ ).
  • Annahmen treffen.
  • Trivialisierung der Probleme, Sorgen oder Bedenken einer Person.
  • Übermäßig vertraut sein oder Witze über die Situation machen.

Wenn Ihr Berufsleben den Umgang mit potenziell aggressiven Personen beinhaltet, ist es wichtig, diese Verhaltensweisen zu vermeiden.


Ein letzter Gedanke

Es sei daran erinnert, dass viele Menschen aggressiv werden, weil sie sich unwohl fühlen.

Dies kann daran liegen, dass die Situation ungewohnt ist oder dass sie sich Sorgen darüber machen, was passieren könnte. Wenn sie versuchen, mit einer großen und bürokratischen Organisation umzugehen, sind sie möglicherweise besorgt über die Annäherung an die Organisation und auch aus den Gründen, aus denen sie Kontakt aufnehmen.

Sie können daher bereits verärgert, verzweifelt oder frustriert sein. Sie könnten auch an einem unbekannten Ort sein und erwarten, Probleme zu haben, das zu bekommen, was sie brauchen.

wie man sich beim Lesen von Lehrbüchern Notizen macht

Die meisten Menschen tun das nicht wollen wütend und aggressiv werden. Sie würden viel lieber wie ein Erwachsener behandelt und ihre Bedürfnisse erfüllt.


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