Arten des Zuhörens

Siehe auch: Aktives Zuhören

Die meisten Menschen halten das Zuhören für selbstverständlich, es ist etwas, das einfach passiert. Erst wenn Sie aufhören, über das Zuhören nachzudenken und was es bedeutet, erkennen Sie, dass das Zuhören tatsächlich eine wichtige Fähigkeit ist, die gefördert und weiterentwickelt werden muss.

Zuhören ist vielleicht die wichtigste aller zwischenmenschlichen Fähigkeiten, und SkillsYouNeed hat viele Seiten, die dem Thema gewidmet sind Hörfähigkeiten für eine Einführung. Weitere Seiten enthalten Die zehn Prinzipien des Zuhörens , Aktives Zuhören und Missverständnisse zuhören .

Effektives Zuhören ist sehr oft die Grundlage für enge Beziehungen zu anderen, zu Hause, in der Gesellschaft, in der Bildung und am Arbeitsplatz. Diese Seite stützt sich auf die Arbeit von Wolvin und Coakely (1996) und anderen, um die verschiedenen Arten des Zuhörens zu untersuchen.



Wir hoffen, dass diese Seite sowohl für Lehrer als auch für Schüler und andere Lernende, die an der Entwicklung ihrer Hörfähigkeiten interessiert sind, nützlich sein wird, da das Unterrichten von Hörfähigkeiten eine Herausforderung sein kann.

Zuhören: Der Prozess des Empfangens, Konstruierens von Bedeutung aus und Beantworten von gesprochenen und / oder nonverbalen Nachrichten.

- International Listening Association.


Allgemeine Hörarten:

Die zwei Hauptarten des Zuhörens - die Grundlagen aller Unterarten des Zuhörens sind:

  • Diskriminierendes Zuhören
  • Umfassendes Zuhören

Diskriminierendes Zuhören



Diskriminierendes Zuhören wird erst in einem sehr frühen Alter entwickelt - vielleicht sogar vor der Geburt im Mutterleib. Dies ist die grundlegendste Form des Zuhörens und beinhaltet nicht das Verständnis der Bedeutung von Wörtern oder Phrasen, sondern lediglich die verschiedenen Klänge, die erzeugt werden. In der frühen Kindheit wird beispielsweise zwischen den Stimmen der Eltern unterschieden - die Stimme des Vaters klingt anders als die der Mutter.

Beschreiben Sie die Schritte, um mit Ihren Emotionen umzugehen

Diskriminatives Zuhören entwickelt sich in der Kindheit bis ins Erwachsenenalter. Wenn wir älter werden und mehr Lebenserfahrung entwickeln und sammeln, verbessert sich unsere Fähigkeit, zwischen verschiedenen Klängen zu unterscheiden. Wir können nicht nur verschiedene Stimmen erkennen, sondern auch die Fähigkeit entwickeln, subtile Unterschiede in der Art und Weise zu erkennen, wie Klänge erzeugt werden. Dies ist von grundlegender Bedeutung, um letztendlich zu verstehen, was diese Klänge bedeuten. Zu den Unterschieden gehören viele Feinheiten, das Erkennen von Fremdsprachen, das Unterscheiden zwischen regionalen Akzenten und Hinweisen auf die Emotionen und Gefühle des Sprechers.

In der Lage zu sein, die Feinheiten des Klangs zu unterscheiden, der zum Beispiel von jemandem gemacht wird, der glücklich oder traurig, wütend oder gestresst ist, erhöht letztendlich den Wert dessen, was tatsächlich gesagt wird, und trägt natürlich zum Verständnis bei. Wenn diskriminierende Hörfähigkeiten mit visuellen Reizen kombiniert werden, ermöglicht uns die daraus resultierende Fähigkeit, auf die Körpersprache zu „hören“, den Sprecher besser zu verstehen - zum Beispiel zu erkennen, dass jemand traurig ist, trotz dessen, was er sagt oder wie er es sagt.



Beispiel

Welches Polygon hat 5 gerade Kanten

Stellen Sie sich vor, Sie sind von Menschen umgeben, die eine Sprache sprechen, die Sie nicht verstehen können. Vielleicht durch einen Flughafen in einem anderen Land. Sie können wahrscheinlich zwischen verschiedenen Stimmen unterscheiden, männlich und weiblich, jung und alt, und anhand des Tons der Stimme, der Manierismen und der Körpersprache der anderen Menschen ein gewisses Verständnis dafür gewinnen, was um Sie herum vor sich geht. Sie verstehen nicht, was gesagt wird, sondern verwenden diskriminierendes Zuhören, um ein gewisses Maß an Verständnis für Ihre Umgebung zu erlangen.

Umfassendes Zuhören

Umfassendes Zuhören beinhaltet das Verstehen der Nachricht oder der Nachrichten, die kommuniziert werden. Wie das diskriminierende Hören ist ein umfassendes Hören für alle Untertypen des Hörens von grundlegender Bedeutung.

Um umfassendes Zuhören nutzen und damit Verständnis erlangen zu können, benötigt der Zuhörer zunächst entsprechende Vokabeln und Sprachkenntnisse. Die Verwendung einer zu komplizierten Sprache oder Fachsprache kann daher ein Hindernis für ein umfassendes Zuhören sein. Umfassendes Zuhören wird durch die Tatsache weiter erschwert, dass zwei verschiedene Personen, die dasselbe hören, die Botschaft auf zwei verschiedene Arten verstehen können. Dieses Problem kann in einer Gruppenumgebung wie einem Klassenzimmer oder einem Geschäftstreffen multipliziert werden, in dem zahlreiche unterschiedliche Bedeutungen aus dem Gesagten abgeleitet werden können.

Umfassendes Zuhören wird durch Teilbotschaften aus der nonverbalen Kommunikation ergänzt, wie z. B. den Tonfall, Gesten und andere Körpersprachen. Diese nonverbalen Signale können die Kommunikation und das Verständnis erheblich unterstützen, aber auch verwirren und möglicherweise zu Missverständnissen führen. In vielen Hörsituationen ist es wichtig, Klarheit zu suchen und Fähigkeiten wie das Verständnis von Reflexionshilfen einzusetzen.


Spezifische Hörtypen

Diskriminatives und umfassendes Zuhören sind Voraussetzungen für bestimmte Zuhörarten.

Zuhörarten können durch das Ziel des Zuhörens definiert werden.

Die drei Hauptarten des Zuhörens, die in der zwischenmenschlichen Kommunikation am häufigsten vorkommen, sind:

  • Informatives Zuhören (Zuhören, um zu lernen)
  • Kritisches Zuhören (Zuhören, um zu bewerten und zu analysieren)
  • Therapeutisches oder einfühlsames Zuhören (Zuhören, um Gefühle und Emotionen zu verstehen)



In Wirklichkeit haben Sie möglicherweise mehr als ein Ziel, um zu einem bestimmten Zeitpunkt zuzuhören - zum Beispiel können Sie zuhören, um zu lernen, während Sie gleichzeitig versuchen, einfühlsam zu sein.

Informatives Zuhören

Wann immer Sie zuhören, um etwas zu lernen, beschäftigen Sie sich mit informativem Zuhören. Dies gilt in vielen alltäglichen Situationen, in der Ausbildung und bei der Arbeit, wenn Sie Nachrichten hören, einen Dokumentarfilm ansehen, wenn Ihnen ein Freund ein Rezept erzählt oder wenn Sie über ein technisches Problem mit einem Computer gesprochen werden - Es gibt auch viele andere Beispiele für informatives Zuhören.

Obwohl alle Arten des Zuhörens „aktiv“ sind, erfordern sie Konzentration und eine bewusste Anstrengung, um zu verstehen. Informatives Zuhören ist weniger aktiv als viele andere Arten des Zuhörens. Wenn wir zuhören, um zu lernen oder unterwiesen zu werden, nehmen wir neue Informationen und Fakten auf, kritisieren oder analysieren wir nicht. Das Zuhören von Informationen, insbesondere in formellen Umgebungen wie bei Arbeitstreffen oder während der Ausbildung, wird häufig von Notizen begleitet - eine Möglichkeit, wichtige Informationen aufzuzeichnen, damit sie später überprüft werden können. (Sehen Notizen für mehr Informationen.)

Kritisches Zuhören



Man kann sagen, dass wir verlobt sind kritisches Zuhören wenn das Ziel darin besteht, zu bewerten oder zu hinterfragen, was gesagt wird. Kritisches Zuhören ist ein viel aktiveres Verhalten als informatives Zuhören und beinhaltet normalerweise eine Art Problemlösung oder Entscheidungsfindung. Kritisches Zuhören ist vergleichbar mit kritischem Lesen. Beide beinhalten die Analyse der empfangenen Informationen und die Ausrichtung auf das, was wir bereits wissen oder glauben. Während es beim informativen Zuhören hauptsächlich darum geht, Fakten und / oder neue Informationen zu erhalten, geht es beim kritischen Zuhören darum, die Meinung zu analysieren und ein Urteil zu fällen.

Wie findet man den Prozentsatz zwischen zwei Zahlen?

Wenn das Wort 'kritisch' wird verwendet, um das Zuhören, Lesen oder Denken zu beschreiben. Dies bedeutet nicht unbedingt, dass Sie behaupten, dass die Informationen, die Sie anhören, irgendwie fehlerhaft oder fehlerhaft sind. Kritisches Zuhören bedeutet vielmehr, sich auf das einzulassen, was Sie gerade hören, indem Sie sich Fragen stellen wie „Was versucht der Sprecher zu sagen?“ Oder „Was ist das Hauptargument, das präsentiert wird?“, „Wie unterscheidet sich das, was ich höre? aus meinen Überzeugungen, meinem Wissen oder meiner Meinung? '. Kritisches Zuhören ist daher von grundlegender Bedeutung für echtes Lernen. (Siehe auch unsere Seite: Kritisches Lesen ).

Viele alltägliche Entscheidungen, die wir treffen, basieren auf einer Form der „kritischen“ Analyse, sei es kritisches Zuhören, Lesen oder Denken. Unsere Meinungen, Werte und Überzeugungen basieren auf unserer Fähigkeit, Informationen zu verarbeiten und unsere eigenen Gefühle für die Welt um uns herum zu formulieren sowie die Vor- und Nachteile abzuwägen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Wenn Sie kritisch zuhören, ist es oft wichtig, offen zu sein und sich nicht von Stereotypen oder vorgefassten Ideen beeinflussen zu lassen. Auf diese Weise werden Sie ein besserer Zuhörer und erweitern Ihr Wissen und Ihre Wahrnehmung anderer Menschen und Ihrer Beziehungen.

Therapeutisches oder empathisches Zuhören

Empathisches Zuhören beinhaltet den Versuch, die Gefühle und Emotionen des Sprechers zu verstehen - sich in die Lage des Sprechers zu versetzen und seine Gedanken zu teilen. (Siehe unsere Seite: Was ist Empathie? für mehr Informationen).

Empathie ist ein Weg, sich tief mit einer anderen Person zu verbinden, und therapeutisches oder empathisches Zuhören kann besonders herausfordernd sein. Empathie ist nicht dasselbe wie Sympathie, sie beinhaltet mehr als Mitgefühl oder Mitleid mit jemand anderem - es beinhaltet eine tiefere Verbindung - eine Erkenntnis und ein Verständnis der Sichtweise einer anderen Person.

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Berater, Therapeuten und einige andere Fachleute verwenden therapeutisches oder einfühlsames Zuhören, um ihre Klienten zu verstehen und ihnen letztendlich zu helfen. Diese Art des Zuhörens beinhaltet nicht, Urteile zu fällen oder Ratschläge zu geben, sondern den Sprecher sanft zu ermutigen, ihre Gefühle und Emotionen zu erklären und zu erläutern. Fähigkeiten wie Klärung und Reflexion werden häufig eingesetzt, um Missverständnisse zu vermeiden. (Siehe unsere weiteren Seiten: Was ist Beratung? , Klärung und Betrachtung für weitere Informationen zu diesen Themen).

Wir sind alle in der Lage, einfühlsam zuzuhören und können es mit Freunden, Familie und Kollegen üben. Empathie zu zeigen ist eine wünschenswerte Eigenschaft in vielen zwischenmenschlichen Beziehungen - Sie fühlen sich möglicherweise wohler, wenn Sie mit einer bestimmten Person über Ihre eigenen Gefühle und Emotionen sprechen. Sie können Ihnen wahrscheinlich besser einfühlsam zuhören als andere. Dies basiert häufig auf ähnlichen Perspektiven, Erfahrungen, Überzeugungen und Werten - zum Beispiel einem guten Freund, Ihrem Ehepartner, einem Elternteil oder einem Geschwister.



Andere Hörtypen

Obwohl es in zwischenmenschlichen Beziehungen normalerweise weniger wichtig oder nützlich ist, gibt es andere Arten des Zuhörens. Dazu gehören:

  • Wertschätzendes Zuhören

    Wertschätzendes Zuhören bedeutet, auf Genuss zu hören. Ein gutes Beispiel ist das Hören von Musik, insbesondere zum Entspannen. (Siehe unsere Seite: Musiktherapie für mehr über die Verwendung von Musik als Entspannungstherapie).

  • Bericht hören

    Wenn wir versuchen, eine Beziehung zu anderen aufzubauen, können wir uns auf eine Art Zuhören einlassen, das die andere Person ermutigt, uns zu vertrauen und uns zu mögen. Ein Verkäufer kann sich beispielsweise bemühen, genau zuzuhören, was Sie sagen, um das Vertrauen zu fördern und möglicherweise einen Verkauf zu tätigen. Diese Art des Zuhörens ist in Verhandlungssituationen üblich. (Sehen: Gebäudebericht und Verhandlungsgeschick für mehr Informationen).

  • Selektives Zuhören

    Dies ist eine negativere Art des Zuhörens. Dies impliziert, dass der Zuhörer irgendwie voreingenommen ist gegenüber dem, was er hört. Bias kann auf vorgefassten Ideen oder emotional schwierigen Kommunikationen beruhen. Selektives Zuhören ist ein Zeichen für eine fehlgeschlagene Kommunikation. Sie können nicht hoffen zu verstehen, ob Sie einen Teil der Nachricht herausgefiltert haben und möglicherweise Ihre Vorurteile für zukünftige Kommunikation verstärken oder verstärken.

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