Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Organisationskultur

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Organisationskultur

Was ist Unternehmenskultur? Wenn Sie eine zufällige Gruppe von Personen fragen, erhalten Sie wahrscheinlich vage und unterschiedliche Antworten. 'Es ist die Atmosphäre im Büro', könnte jemand sagen. 'Es ist nur so, wie hier gearbeitet wird. Es sind Personalrichtlinien und -verfahren. '

Unternehmenskultur
Karen Jaw-Madson: „Die Definitionen von Arbeit ändern sich.“



Fragen Sie jedoch die Organisationsexpertin Karen Jaw-Madson, und die Antwort wird spezifischer.

'(Kultur) ist ein soziales Konstrukt, das von Menschen geschaffen, verstärkt und erlebt wird', erklärt sie in unserem Podcast 'Experteninterview'. 'Es beeinflusst das Verhalten und kommuniziert die Grenzen dessen, was akzeptabel und was nicht akzeptabel ist.'



Kurz gesagt: 'Es ist eine gelebte Erfahrung, aber es ist immer da. Es ist überall und wird geteilt. '

Wie finde ich den Durchschnitt?

Unternehmenskultur



Dieser „gemeinsame“ Teil ist wichtig, da er jedem in der Organisation die Verantwortung für die Unternehmenskultur überträgt.

„Es gibt niemanden, der die Macht der Kultur ausüben kann. Und doch ist es zugänglich genug, dass eine Person etwas bewirken kann “, sagt Jaw-Madson.

Sie glaubt, dass Kultur aus mehreren Gründen heute wichtiger denn je ist.



Erstens: „Die Definitionen von Arbeit ändern sich und das zwingt Unternehmen dazu, Arbeit und ihre Talente anders zu verwalten“, sagt sie. Wenn beispielsweise Teammitglieder auf der ganzen Welt verteilt sind, sollte Ihre Unternehmenskultur dies widerspiegeln.

Dann gibt es den Krieg um Talente. Wenn Sie um die Leistungsträger kämpfen, können 'Kultur und die damit verbundene Mitarbeitererfahrung ein großes Unterscheidungsmerkmal sein.' Wenn Sie das richtig machen, haben Sie eine glückliche und engagierte Belegschaft, was letztendlich das Endergebnis verbessert.

„Ein Unternehmen entscheidet also durch seine Handlungen oder Untätigkeiten, ob Kultur ein Aktivposten oder eine Verbindlichkeit ist“, erklärt Jaw-Madson. 'Das ist eine Entscheidung, die jede Organisation trifft.'

Gestaltung der Berufserfahrung (DOWE)



Als Reaktion auf diese wesentlichen Kulturprobleme entwickelte Jaw-Madson einen Prozess, mit dem die Unternehmenskultur überprüft und aktualisiert werden kann. Sie nennt es Design of Work Experience - abgekürzt als DOWE (do-we) - und erklärt es in ihrem neuen Buch: „ Kultur Ihre Kultur, innovative Erfahrungen bei der Arbeit . '

'DOWE entstand aus der Frustration darüber, wie wir Kultur als diesen großen Faktor für den Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen erheben ... und dennoch gab es keine schrittweise Anleitung, um absichtlich Kultur am Frontend zu schaffen.' sie arbeitet aus. 'DOWE soll zusammenführen, was erforderlich ist, um den ungedeckten Bedarf zu decken.'

Beeinflusst von „Design Learning, anerkennende Anfrage und wertebasierte Führung “DOWE ist in fünf Phasen unterteilt: Verstehen, Erstellen und Lernen, Entscheiden, Planen und Implementieren. Das Buch führt Sie detailliert durch diese Phasen. Es enthält „Lernschleifen“ für jede Phase mit eigenen spezifischen Aktivitäten.

So finden Sie den prozentualen Anstieg

Wie funktioniert es?

Als Beispiel skizziert Jaw-Madson die erste Phase von DOWE, Understand und die drei zugehörigen Lernschleifen: Menschen und Kontext, Einblicke und Kriterien.

„Zu den Aktivitäten in Bezug auf Menschen und Kontext gehören Dinge wie die Abstimmung von Zweck und Umfang, das Erkennen früher Annahmen und Schlüsselfragen, das Planen und Implementieren von Benutzerrecherchen“, erklärt sie.

„Dann beginnt die nächste Lernschleife, Insights, mit der Verwendung unterschiedlicher Denkweisen, um Erkenntnisse aus Rohdaten zu gewinnen, die während der Benutzerrecherche in dieser ersten Schleife gesammelt werden. Und dann nutzt Criteria das, was aus Benutzerrecherchen und Erkenntnissen gelernt wurde, um die kritischsten Anforderungen in zwei Gruppen zu ermitteln: eine aus organisatorischer Sicht und die andere aus Sicht der Mitarbeiter. “

Eine Verpflichtung zur Veränderung

Wenn man bedenkt, dass dies nur die erste Phase ist, fällt mir auf, wie viel Zeit und Kopfraum dieser Prozess erfordert. Jaw-Madson stimmt zu, dass jeder, der sich auf den DOWE-Prozess einlässt, damit rechnen sollte, die Ärmel hochzukrempeln und hart zu arbeiten.

„Man muss offen sein, wenn nötig, mehrmals seine Einstellung zu ändern und sich dazu verpflichten, durch diesen Prozess zu lernen und ihm zu vertrauen, selbst wenn man auf Herausforderungen stößt“, überlegt sie. „Und vergessen Sie niemals die Bedeutung und den Sinn dieser Arbeit. Letztendlich geht es nicht nur darum, Kultur zu betreiben oder eine Initiative zu verwirklichen. du machst einen positiven Unterschied im Leben der Menschen. '

In diesem Audioclip aus unserem Podcast zum Experteninterview geht Jaw-Madson auf die Bedeutung des Engagements aller am DOWE-Prozess Beteiligten ein.

Die Kommunikation ist nicht abgeschlossen, wenn der nicht zuhört
https://www.mindtools.com/blog/wp-content/uploads/2019/01/BlogAudio_KarenJaw-Madson.mp3

Hören Sie sich das vollständige 30-minütige Interview an im Mind Tools Club.

Was würden Sie tun, um Ihre Arbeitskultur zu verbessern? Teilen Sie Ihre Ideen und Erfahrungen im Kommentarfeld unten mit.