Umfragen und Umfragedesign

Siehe auch: Forschung gestalten

Umfragen, die auch als Fragebögen bezeichnet werden, sind eine der wichtigsten Methoden, um quantitative Daten für die Analyse zu sammeln.

Umfragen beruhen darauf, einer großen Anzahl von Personen dieselbe Frage auf dieselbe Weise zu stellen und viele Antworten zu erhalten. Diese Antworten werden dann unter Verwendung statistischer Techniken analysiert, um Informationen zu erhalten, die über die gesamte Bevölkerung verallgemeinert werden können.

Auf dieser Seite werden keine halbstrukturierten Fragebögen behandelt, die häufig als Interviewumrisse für qualitative Forschung verwendet werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unseren Seiten Interviews für die Forschung und Schwerpunktgruppen .



Weitere Informationen zur Identifizierung eines geeigneten Musters finden Sie auf unserer Seite unter Probenahme und Probengestaltung .

wie Sie sich in einer Beziehung behaupten können

Arten von Umfragen

Es gibt zwei Haupttypen von Umfragen: selbst ausgefüllt und vom Interviewer verwaltet Umfragen:

Selbst ausgefüllte Umfragen

ZU selbst ausgefüllter Fragebogen wird, wie der Name schon sagt, vom Umfragethema ausgefüllt. Dies kann entweder ein postalischer Fragebogen oder eine webbasierte Umfrage sein. Beide sind viel billiger als persönliche Interviews.

Postfragebögen sind altmodisch, stellen jedoch sicher, dass Sie keinen großen Teil der Bevölkerung eliminieren, da sie keinen Computer oder Internetzugang haben. Andererseits haben sie oft eine niedrige Rücklaufquote, denn wenn die Leute sie nicht sofort abschließen, neigen sie dazu, sie zu vergessen. Es gibt auch keine Garantie dafür, ob der Adressat die Umfrage selbst ausgefüllt hat. Daher ist es sehr wichtig, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Antworten zu überprüfen, bevor die Daten für die Analyse verwendet werden.



Es gibt jetzt viele Tools für webbasierte Umfragen , sowie SurveyMonkey und Qualtrics . Diese machen die Verwaltung einer Umfrage schneller und einfacher sowie billiger, da keine Postkosten anfallen. Es können jedoch auch andere Kosten anfallen: SurveyMonkey bietet beispielsweise eine Mitgliedschaftsstufe, die kostenlose Umfragen ermöglicht, jedoch maximal 10 Fragen haben kann.

Webbasierte Umfragen können auch die Antwortraten und die Vollständigkeit verbessern Durch die Verwendung von Popup-Feldern zur Erläuterung schwieriger Abschnitte oder zur Eingabe fehlender Daten können diese viel einfacher als eine postalische Umfrage an Einzelpersonen angepasst werden. Es ist auch hilfreich, die Daten in elektronischer Form zu haben, ohne dass vor der Analyse Daten eingegeben werden müssen.

SkillsYouNeed verwendet LimeSurvey ein Open-Source-Umfragetool - nehmen Sie entweder unsere Selbsteinschätzung der zwischenmenschlichen Fähigkeiten oder Was für ein Anführer bist du? Quiz, um dies in Aktion zu sehen.

Von Interviewern verwaltete Umfragen

Die Alternative zur Selbstvervollständigung ist Von Interviewern verwaltete Umfragen . Dies können entweder persönliche oder telefonische Interviews sein. Beide haben ihre Nachteile.

Persönliche Umfragen sind teuer und zeitaufwändig. Sie ermöglichen es dem Interviewer jedoch, das Verständnis und die Antwort des Befragten vor dem Abschluss zu überprüfen, was die Genauigkeit der Daten verbessert und auch dazu führen kann, dass schwer erreichbare Gruppen in die Umfragepopulation aufgenommen werden können. Beispielsweise sind diejenigen ohne Zugang zu Technologie häufig älter, was zu Verzerrungen in der Stichprobe führen würde, wenn Sie eine webbasierte Umfrage verwenden würden.



Telefonumfragen Kombinieren Sie das Beste aus beiden Welten: die Fähigkeit, ohne Reisekosten mit dem Befragten zu interagieren. Dies bedeutet, dass die Daten genau und vollständig sein können, jedoch billiger als bei persönlichen Interviews abgerufen werden. Einige Leute lehnen jedoch Telefoninterviews ab, insbesondere ohne vorherige Absprache. Es wird daher wahrscheinlich am besten für die Managementforschung verwendet, wo Sie das Interview im Voraus einrichten können. Es gibt und gab groß angelegte Studien, in denen Telefoninterviews verwendet wurden. Es ist jedoch wichtig, dass Sie Ihre Stichprobenauswahl berücksichtigen, um Verzerrungen zu vermeiden, z. B. den Ausschluss der Nur-Handy-Bevölkerung oder derjenigen, die Hilfe für ein Telefongespräch benötigen.

Weitere Informationen zur Probenauswahl finden Sie auf unserer Seite unter Probenahme und Probengestaltung .

Grundsätze für die Gestaltung von Umfragen und Fragebögen

Es ist sehr einfach, schlechte Umfragefragen zu schreiben. Gute erfordern etwas mehr Gedanken und Mühe, aber die gute Nachricht ist, dass es fünf ziemlich einfache Prinzipien für ein gutes Umfragedesign gibt.

warum brauchen wir selbstkontrolle

1. Jede Frage oder jeder Punkt sollte nur eine Idee ausdrücken.

Es ist sehr leicht zu komplizieren. Stellen Sie Ihre Fragen zurück, um sicherzustellen, dass sie nur eine Idee abdecken. Wenn nötig, verwandeln Sie eine Frage in zwei.

Beispiel für eine schlechte Frage: Stimmen Sie zu, dass die Lebensmittelpreise bis zur Unbezahlbarkeit steigen?



Jemand könnte zustimmen, dass die Lebensmittelpreise steigen, aber nicht bis zur Unbezahlbarkeit. Du wirst es nicht wissen. Stellen Sie stattdessen zwei Fragen:

Stimmen Sie zu, dass die Lebensmittelpreise steigen?

Wie sehr stimmen Sie zu, dass sie bald unerschwinglich sein werden?

2. Vermeiden Sie Jargon, Abkürzungen und Umgangssprachen

3. Verwenden Sie einfache Sprache und Ausdrücke



Die Punkte zwei und drei sind ähnlich, aber leicht unterschiedlich. Wann immer Sie etwas schreiben, sollten Sie Ihre Bedeutung so klar wie möglich machen. Dies ist jedoch in Umfragen noch wichtiger.

Sie möchten sicher sein, dass Ihre Befragten die Frage richtig verstanden haben, und alles auf die gleiche Weise . Sie müssen daher eine einfache Sprache verwenden und Fachjargon vermeiden, der von einigen Gruppen oder Einzelpersonen entweder nicht oder nicht anders verstanden wird.

4. Formulieren Sie Ihre Fragen positiv

Dies bedeutet nicht, dass Sie unerbittlich begeistert sein müssen. Es bedeutet nur, dass Sie sicherstellen sollten, dass Ihre Fragen so formuliert sind, dass Menschen, die sich bei etwas gut fühlen, dem Satz oder der Frage „zustimmen“.

Dies hat zwei Gründe:

  • Menschen können das Negative übersehen, insbesondere wenn die meisten anderen Fragen positiv formuliert sind; und
  • Wenn Sie eine Likert-Skala verwenden (die auf einer Skala von 'trifft voll zu' bis 'trifft überhaupt nicht zu' antwortet), können die Leute verwirrt sein, wie sie antworten sollen.

Einige Umfragen wechseln absichtlich zwischen negativen und positiven Aussagen hin und her, oft über dieselbe Idee oder dasselbe Thema. Dies ist eine Möglichkeit, um zu testen, ob Ihre Befragten aufmerksam sind oder automatisch ankreuzen oder auf 'Zustimmen' klicken. Sie müssen sie jedoch sorgfältig verwenden.

Beispielsweise könnten Sie Sätze wie 'Ich immer ...' und 'Ich nie ...' anstelle von 'Ich tue ...' und 'Ich tue nicht ...' verwenden, da der Unterschied offensichtlicher ist.

wie man eine negative Zahl positiv macht

5. Vermeiden Sie Leitfragen

Eine Leitfrage ist eine, die den Befragten auf eine „richtige“ Antwort hinweist. Hüten Sie sich davor, Ihre Ansichten anderen aufzuzwingen, jedoch versehentlich.

Die goldene Regel


Bei der Gestaltung Ihrer Fragen müssen Sie alle diese fünf Prinzipien berücksichtigen und dann überlegen:

'Was möchte ich mit der Antwort machen?'

Sie müssen sicher sein, dass die Antworten, die Sie erhalten, es Ihnen ermöglichen, die gewünschte Analyse durchzuführen und dann die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.


Ein funktionierendes Beispiel

Sie entwerfen eine Umfrage für den Eltern-Schulverband, um herauszufinden, wie Eltern über ihr Programm für gesellschaftliche Veranstaltungen denken.

Sie möchten wissen, wie sie ihre Veranstaltungen verbessern können und ob Menschen bestimmte Veranstaltungen unterstützen oder neue bevorzugen, damit sie ihren sozialen Zeitplan für das nächste Jahr planen können.

Die ursprüngliche Frage war:

Haben Sie im letzten Jahr an PSA-Veranstaltungen teilgenommen?

Ja, 5 oder mehr
Ja, 3-4
Ja, 1-2
Nein, sie sind zu ungünstigen Zeiten oder haben keine Berufung eingelegt
Nein, ich bin ein neuer Elternteil
Nein, anderer Grund (bitte angeben)

An welchen Veranstaltungen, an denen Sie teilgenommen haben, würden Sie wieder teilnehmen? (Kreuzen Sie in der Liste der möglichen Ereignisse an).

Diese Frage ist positiv formuliert, bietet jedoch keine ausreichenden Informationen für die Planung von Veranstaltungen.

Was sind Fähigkeiten im Lebenslauf?

Die Antworten sagen Ihnen, welche Ereignisse Menschen gefallen , aber nicht was sie nicht gemocht oder welche Aspekte sie nicht mochten, um die Verbesserung zu unterstützen. Es ist besonders schwierig, wenn jemand bei der Beantwortung der ersten Frage „Ja, 5 oder mehr“ und bei der Beantwortung der zweiten Frage nur ein Ereignis ankreuzt.

Alles in allem ist es trotz des Wunsches, negative Fragen zu vermeiden, möglicherweise besser, eine Frage hinzuzufügen, welche Ereignisse gegebenenfalls eintreten würden nicht in Zukunft unterstützt werden, mit einer optionalen Box aus Gründen. Auf diese Weise erhalten Sie Informationen, die es der Gruppe ermöglichen, ihre Veranstaltungen an die Bedürfnisse der Eltern anzupassen.


Arten der Antwortskala

Es gibt zwei Arten von Antworten auf Ihre Fragen: Kategorieskalen und kontinuierliche Skalen .

Kategorieskalen verwenden nur wenige Unterscheidungen und können beides sein bestellt oder ungeordnet .

  • Bestellte Waage Wie der Name schon sagt, besteht eine numerische Beziehung zwischen den möglichen Antworten, sodass das Mischen der Skala einen Unterschied macht. Ein Beispiel ist die ABC1-Kategorisierung des sozioökonomischen Status durch die britische Regierung und die auf unserer Seite am genannten Likert-Skalen Quantitative und qualitative Daten .
  • Ungeordnet oder nominelle Skalen umfassen Dinge wie ethnische Herkunft.

Kontinuierliche Skalen haben eine große Anzahl möglicher Reaktionen, beispielsweise eine Temperaturskala.

Pilotieren und Testen

Nachdem Sie Ihre Umfrage oder Ihren Fragebogen entwickelt haben, lohnt es sich, sich etwas Zeit zu nehmen, um sie zu testen.

Geeignete Tests gibt es in verschiedenen Formen. Sie können Ihre Umfrage beispielsweise mit einer Fokusgruppe teilen (siehe unsere Seite unter Schwerpunktgruppen für mehr) von Experten und erhalten ihre Ansichten dazu.

Alternativ können Sie auch einen kleinen Vorgang durchführen Pilotstudie . Hier würden Sie Ihren Fragebogen an vielleicht 20 oder 25 Personen mit bekannten Merkmalen verteilen, die normalerweise Teil Ihrer Studienpopulation sind, und testen, ob ihre Antworten eine gute Zuverlässigkeit und Gültigkeit aufweisen.

Möglicherweise erhalten Sie eine große Anzahl von Nichtantworten auf eine oder mehrere Fragen, was darauf hindeutet, dass diese Fragen schwer zu verstehen waren und möglicherweise überarbeitet werden müssen. Wenn Sie eine Likert-Skala verwenden und viele Antworten erhalten, die weder zustimmen noch nicht zustimmen, fragen Sie möglicherweise nach Themen, die für Ihre Zielgruppe nicht wichtig sind. Auch hier möchten Sie möglicherweise Ihre Fragen überarbeiten, um stattdessen andere Probleme zu beheben.


Eine erworbene Fähigkeit

Das Entwerfen von Umfragen ist eine Fähigkeit, deren Entwicklung einige Zeit und viel Übung erfordert.

Sie werden es wahrscheinlich beim ersten Mal nicht richtig machen, aber wenn Sie die fünf Prinzipien befolgen und um Rat und Unterstützung von Personen mit mehr Erfahrung bitten, wird sichergestellt, dass sich Ihre Fähigkeiten schnell entwickeln.

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