Soziale Problemlösung

Teil von: Probleme lösen

Soziale Problemlösung könnte auch als „ Problemlösung im wirklichen Leben ’. Mit anderen Worten, es ist eine eher akademische Art, die Systeme und Prozesse zu beschreiben, mit denen wir die Probleme lösen, denen wir in unserem täglichen Leben begegnen.

Das Wort ' Sozial Dies bedeutet nicht, dass es sich nur um Probleme handelt, die wir mit anderen Menschen lösen, oder um Probleme, von denen wir glauben, dass sie von anderen verursacht werden. Das Wort wird einfach verwendet, um das „ wahres Leben Art der Probleme und wie wir sie angehen.

Die Lösung sozialer Probleme gilt im Allgemeinen für vier verschiedene Arten von Problemen:



  • Unpersönliche Probleme, zum Beispiel Geldmangel;
  • Persönliche Probleme, zum Beispiel emotionale oder gesundheitliche Probleme;
  • Zwischenmenschliche Probleme wie Meinungsverschiedenheiten mit anderen Menschen; und
  • Gemeinschaftliche und allgemeinere gesellschaftliche Probleme wie Müll oder Kriminalitätsrate.

Ein Modell zur Lösung sozialer Probleme

Eines der Hauptmodelle für akademische Studien zur Lösung sozialer Probleme wurde von einer Gruppe unter der Leitung von Thomas D’Zurilla vorgeschlagen.

Dieses Modell enthält drei grundlegende Konzepte oder Elemente:

  • Probleme lösen



    Dies ist definiert als der Prozess, den eine Person, ein Paar oder eine Gruppe verwendet, um eine effektive Lösung für ein bestimmtes Problem zu finden. Es ist ein selbstgesteuert Prozess, was einfach bedeutet, dass der Einzelne oder die Gruppe niemanden hat, der ihnen sagt, was zu tun ist. Teile dieses Prozesses umfassen das Generieren vieler möglicher Lösungen und das Auswählen der besten aus diesen.

  • Problem

    Ein Problem ist definiert als jede Situation oder Aufgabe, die eine Antwort benötigt, um effektiv verwaltet zu werden, auf die jedoch keine offensichtliche Antwort verfügbar ist. Die Anforderungen können extern, von der Umgebung oder intern sein.

  • Lösung

    Eine Lösung ist ein Reaktions- oder Bewältigungsmechanismus, der für das Problem oder die Situation spezifisch ist. Es ist das Ergebnis des Problemlösungsprozesses.



Sobald eine Lösung identifiziert wurde, muss sie implementiert werden. Das Modell von D'Zurilla unterscheidet zwischen Probleme lösen (der Prozess, der eine Lösung identifiziert) und Lösungsimplementierung (der Prozess der Umsetzung dieser Lösung in die Praxis) und stellt fest, dass die für beide erforderlichen Fähigkeiten nicht unbedingt gleich sind. Es werden auch zwei Teile des Problemlösungsprozesses unterschieden: Problemorientierung und tatsächliche Problemlösung.

Problemorientierung

Problemorientierung ist die Art und Weise, wie Menschen Probleme angehen und wie sie sie in den Kontext ihres vorhandenen Wissens und ihrer Sichtweise auf die Welt stellen.

Jeder von uns wird Probleme je nach Erfahrung und Fähigkeiten unterschiedlich sehen. Diese Ausrichtung ist der Schlüssel, um herauszufinden, welche Fähigkeiten wir zur Lösung des Problems benötigen.

Ein Beispiel für Orientierung



Die meisten Menschen werden, wenn sie einen Wasserstrahl sehen, der aus einer losen Verbindung zwischen einem Wasserhahn und einem Rohr kommt, wahrscheinlich zuerst nach einem Tuch greifen, um die Verbindung zu umschließen, um das Wasser aufzufangen, und dann nach einem Telefon, das ihre Forschungsfähigkeiten einsetzt, um eine zu finden Klempner.

Ein Klempner oder jemand mit etwas Erfahrung in der Installation greift jedoch eher nach Werkzeugen, um die Verbindung zu reparieren und das Leck zu beheben. Es ist alles eine Frage der Orientierung.


Probleme lösen

Das Lösen von Problemen umfasst vier Schlüsselkompetenzen:

  1. Das Problem definieren,
  2. Alternative Lösungen finden,
  3. Eine Entscheidung darüber treffen, welche Lösung verwendet werden soll, und
  4. Implementierung dieser Lösung.

Basierend auf dieser Trennung zwischen Orientierung und Problemlösung haben D’Zurilla und Kollegen zwei Skalen definiert, um beide Fähigkeiten zu messen.



Sie definierten zwei Orientierungsdimensionen, positiv und negativ, und drei Problemlösungsstile, rational, impulsiv / nachlässig und Vermeidung.

Sie stellten fest, dass Menschen, die sich gut orientieren konnten, nicht unbedingt gut darin waren, Probleme zu lösen und umgekehrt, obwohl die beiden möglicherweise auch zusammenpassen.

Aus diesen Beschreibungen wird wahrscheinlich ersichtlich, dass die Forscher positive Orientierung und rationale Problemlösung als funktionales Verhalten betrachteten und alle anderen als dysfunktional definierten, was zu psychischer Belastung führte.


Die Fähigkeiten, die für eine positive Problemorientierung erforderlich sind, sind:

  • In der Lage zu sein, Probleme als „Herausforderungen“ oder Chancen zu sehen, etwas zu gewinnen, anstatt unüberwindbare Schwierigkeiten, bei denen es nur möglich ist, zu scheitern.

    Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Seite unter Die Bedeutung der Denkweise ;;

  • Zu glauben, dass Probleme lösbar sind. Auch dies kann als ein Aspekt der Denkweise angesehen werden, es ist jedoch auch wichtig, Techniken von zu verwenden Positives Denken ;;

  • Zu glauben, dass Sie persönlich in der Lage sind, Probleme erfolgreich zu lösen, was zumindest teilweise ein Aspekt des Selbstbewusstseins ist.

    Siehe unsere Seite auf Vertrauen aufbauen für mehr;

  • Das Verständnis, dass das erfolgreiche Lösen von Problemen Zeit und Mühe erfordert, kann eine gewisse Menge erfordern Elastizität ;; und

  • Motivieren Sie sich, Probleme sofort zu lösen, anstatt sie zu verschieben.

    Siehe unsere Seiten auf Selbstmotivation und Zeiteinteilung für mehr.

Diejenigen, denen es schwerer fällt, eine positive Problemorientierung zu entwickeln, neigen dazu, Probleme als unüberwindbare Hindernisse oder als Bedrohung für ihr Wohlbefinden anzusehen, bezweifeln ihre eigenen Fähigkeiten zur Lösung von Problemen und werden frustriert oder verärgert, wenn sie auf Probleme stoßen.

Die für eine rationale Problemlösung erforderlichen Fähigkeiten umfassen:

Weitere Informationen zum rationalen Problemlösungsprozess finden Sie auf unserer Seite unter Probleme lösen .


Mögliche Schwierigkeiten

Diejenigen, die Schwierigkeiten haben, rationale Problemlösungen zu verwalten, tendieren entweder zu:

das Wort Prozent bedeutet geteilt durch
  • Eile Dinge, ohne sie richtig durchzudenken (der impulsive / nachlässige Ansatz), oder
  • Vermeiden Sie sie durch Aufschieben, Ignorieren des Problems oder den Versuch, andere zur Lösung des Problems zu überreden (Vermeidungsmodus).

Dies ' Vermeidung Dies ist nicht gleichbedeutend mit einer aktiven und angemessenen Delegierung an jemanden mit den erforderlichen Fähigkeiten (siehe unsere Seite unter) Delegationsfähigkeiten für mehr).

Stattdessen handelt es sich um ein einfaches „Buck-Passing“, das in der Regel durch die mangelnde Auswahl von Personen mit den entsprechenden Fähigkeiten und / oder den Versuch gekennzeichnet ist, die Verantwortung für das Problem zu vermeiden.


Ein akademischer Begriff für einen menschlichen Prozess?

Sie denken vielleicht, dass das Lösen sozialer Probleme und das hier beschriebene Modell wie ein akademischer Versuch klingt, ganz normale menschliche Prozesse zu definieren. Dies ist wahrscheinlich keine unangemessene Zusammenfassung.

Das Aufteilen eines komplexen Prozesses auf diese Weise hilft nicht nur Akademikern, ihn zu studieren, sondern hilft uns auch, unsere Fähigkeiten gezielter zu entwickeln. Indem wir jedes Element des Prozesses einzeln betrachten, können wir uns auf diejenigen konzentrieren, die uns am schwersten fallen: sozusagen das Maximum an „Bang for your Buck“.

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