Konstruktive Kritik anbieten

Siehe auch: Feedback geben und empfangen

Kritik wird im Chambers English Dictionary als „Urteil über eine andere Person“ definiert.

Sein ursprünglicher Sinn mag daher sowohl positiv als auch negativ gewesen sein, in dem Sinne, dass ein Theaterkritiker eine sehr positive Bewertung abgeben kann.

Es steht jedoch außer Frage, dass die meisten von uns persönliche Kritik als negativ betrachten würden.



' Kritik 'könnte in der Tat als ein anderes Wort für' Negative Rückmeldung '.

Was ist das Mittel in Zahlen

Auf dieser Seite wird erläutert, wie Sie Ihre kritische Analyse anderer 'konstruktiv' gestalten, damit Sie die Voraussetzungen für Verbesserungen schaffen, anstatt 'destruktiv', was die andere Person 'niederschlagen' könnte.


Destruktive und konstruktive Kritik


Unsere Seite auf Umgang mit Kritik erklärt, dass der Unterschied zwischen konstruktiver und destruktiver Kritik in der Art und Weise liegt, in der die Kommentare abgegeben werden.

  • Destruktive Kritik bietet keine Hilfe oder Unterstützung für Verbesserungen, stellt einfach das Problem dar, wie es von der kritisierenden Person gesehen wird. Es wird normalerweise als Kommentar über den Empfänger, seine Fähigkeiten oder Attribute und nicht über sein Verhalten ausgedrückt. Sie können sich vorstellen, dass jemand dazu neigt, zu Fall zu kommen und sich schlecht zu fühlen, ob dies nun beabsichtigt ist oder nicht.



  • Konstruktive Kritik identifiziert andererseits Möglichkeiten, wie der Empfänger Änderungen vornehmen kann, die die Dinge verbessern. Es baut die andere Person auf und hilft ihnen, ihr Verhalten positiv zu ändern, um zukünftige Probleme zu vermeiden.

Der beste Weg, konstruktive Kritik zu üben, besteht darin, sie als „negatives Feedback“ zu betrachten und immer die Regeln für das Geben von Feedback zu befolgen.

Mehr dazu auf unserer Seite unter Feedback geben und empfangen .

Regeln für das Feedback

1. Konstruktive Kritik konzentriert sich auf das Verhalten

Gutes Feedback, ob positiv oder negativ, konzentriert sich auf das Verhalten.

Es sollte nicht darum gehen, was die andere Person ist oder was sie glauben, aber was sie tat . Konstruktive Kritik geht noch einen Schritt weiter und konzentriert sich auf das gewünschte Verhalten, nicht auf das Verhalten, das Sie gesehen und nicht geschätzt haben.



Top Tipp für konstruktives Feedback


Anstatt etwas zu sagen wie:

' Bitte tu das nicht, ich hasse es wirklich, '

Versuchen Sie zu sagen:

' Ich würde es wirklich mögen, wenn Sie dies stattdessen tun würden, da es einen x-Effekt hätte. '

In diesen Begriffen formuliertes Feedback oder Kritik ist viel einfacher zu akzeptieren und zu handhaben, da es klar sagt, welches Verhalten besser wäre, und eine Lösung oder Option für Änderungen bietet.


2. Gutes Feedback konzentriert sich auf die Auswirkungen auf Sie und nicht auf die Absichten der anderen Person

Dies ist keine Selbstsucht, sondern ein einfaches Verständnis, dass Sie nicht wissen, was die andere Person beabsichtigt oder gedacht hat, sondern nur die Wirkung, die sie auf Sie hatte.

Es ist daher sehr hilfreich, wenn Sie Ihr Feedback in Bezug auf die Auswirkungen geben können, die es auf Sie hatte. Zum Beispiel könnten Sie sagen: 'Wenn Sie das tun, fühle ich mich so'.

Konstruktive Kritik geht jedoch noch weiter und konzentriert sich auf das Verhalten, das notwendig ist, um bessere Gefühle hervorzurufen.



Top Tipp für konstruktives Feedback


Sag nicht:

' Wenn du das tust, fühle ich mich so, '

Selbsthypnose zur Linderung von Stress und Angstzuständen

Versuchen Sie stattdessen zu sagen:

' Wenn du x machen würdest, würde ich mich y fühlen. '



3. Effektives Feedback muss sehr spezifisch sein

Gutes Feedback ist so spezifisch wie möglich. Je detaillierter Sie über das Verhalten sein können, das Sie sehen möchten, desto einfacher ist es für die andere Person, dies zu tun.

Sie müssen nicht einmal sagen, welches Verhalten Sie nicht mögen. Stattdessen können Sie versuchen zu fragen, ob die andere Person bereit wäre, etwas anderes zu tun.

Top Tipp für konstruktives Feedback


Bitten Sie die andere Person, das zu tun, was Sie möchten, als einfachen Gefallen. Es muss überhaupt kein Kommentar zu ihrem vorherigen Verhalten sein.

Verwenden Sie Sätze wie: „ Würde es Ihnen etwas ausmachen, x zu machen? '' Bitte machst du das? Es wäre so hilfreich. ''

Diese bieten möglicherweise keine langfristigen Lösungen, zeigen jedoch schnell und effektiv, was Sie von ihnen erwarten.

Sie können auch hoffen, dass sie es als dauerhafte Veränderung an Bord nehmen.


4. Feedback muss umgehend gegeben werden

Es ist nicht gut, alte Ereignisse lange danach hochzuziehen.



Um effektiv zu sein, müssen Feedback und Kritik mehr oder weniger unmittelbar erfolgen, während die Ereignisse in aller Munde sind.

Wenn Sie jedoch wütend darüber sind, was passiert ist, ist es wahrscheinlich am besten, zu warten, bis Sie ruhiger sind, da Sie so das Gespräch konstruktiv halten können.

Welche der folgenden Auswirkungen hat ein hohes Selbstmanagement auf die zwischenmenschliche Kommunikation?

Top Tipp für konstruktive Kritik


Sei nicht böse, werde gleich!

Nein, Sie wollen sich nicht rächen, sondern sich beruhigen und Ihre Beziehung wieder auf eine gleichmäßige Grundlage stellen.

Seien Sie nicht versucht zu kritisieren, wenn Sie wütend sind. Es wird nicht schön sein und es wird sicherlich nicht konstruktiv sein.


5. Feedback muss gehört werden, um effektiv zu sein

Dies folgt aus der letzten Regel: Sie müssen Feedback geben, insbesondere negatives Feedback, wenn die andere Person bereit ist, es zu hören.

Es ist nicht gut, dies zu tun, wenn einer von Ihnen wütend ist oder wenn Sie müde sind oder nicht bereit sind, möglicherweise unangenehme Nachrichten zu hören.

Wählen Sie Ihren Moment und stellen Sie sicher, dass Sie klarstellen, dass Sie etwas Wichtiges zu sagen haben.

Weitere Informationen zum richtigen Timing finden Sie auf unserer Seite unter Emotionales Bewusstsein um Ihnen zu helfen, die Körpersprache und andere Hinweise auf die Aufnahmefähigkeit zu erfassen.


Gehen Sie eine Meile in den Schuhen der anderen Person

Überlegen Sie sich vor allem, bevor Sie Kritik oder negatives Feedback geben, wie Sie dieselbe Information hören möchten.

Wäre das, was Sie sagen möchten, für Sie akzeptabel?

Fragen Sie sich ehrlich und denken Sie wirklich über die Antwort nach.

Nur wenn Sie wirklich sicher sind, dass Sie es für akzeptabel halten, sollten Sie diese Kritik auf diese Weise äußern. Andernfalls ist es wahrscheinlich am besten, zu den Regeln auf dieser Seite zurückzukehren und einen anderen Weg zu finden.


Weiter:
Kommunikation in schwierigen Situationen
Umgang mit Kritik | Konfliktlösung

Was sind die Kommunikationsbarrieren?