Motivationsfähigkeiten

Siehe auch: Delegierungsfähigkeiten - Delegieren

Wie hältst du dein Team durch gute und schlechte Zeiten?

Gehören Sie zu den Menschen, die in der Lage zu sein scheinen, die Mitglieder ihres Teams auch in den schwierigsten Zeiten positiv, enthusiastisch und fleißig zu halten oder ihre Familie am Laufen zu halten, selbst wenn alles schief geht? Oder wünschst du dir wirklich, du wärst es?

Das Wort Motivation kommt aus dem Lateinischen Bewegung bedeutet, sich über „Motiv“ zu bewegen Bewegung verursachen, befasst sich mit der Einleitung von Maßnahmen . Motivation ist daher im reinsten Sinne der Anreiz zum Handeln.



Motivation treibt uns also an, unsere Ziele zu erreichen. Aber was können Sie tun, um die Motivation derer zu steigern, die Sie führen? Es gibt einige überraschend einfache Bereiche, die einen großen Unterschied machen werden.


Motivationstechniken

Wie unsere Seite auf Selbstmotivation weist darauf hin, dass es zwei Haupttypen von Motivation gibt: intrinsische und extrinsische. Diese können allgemein beschrieben werden als:

Eigen = Liebe. Mit anderen Worten: 'Ich mache das, weil ich will'



Extrinsisch = Geld. Mit anderen Worten: 'Ich mache das, weil ich muss'.

Sowohl in der Arbeit als auch im Leben werden Sie auf Menschen stoßen, die von beiden Faktoren und meistens von einer Mischung aus beiden motiviert sind. Die Motivationen der Menschen ändern sich auch zu unterschiedlichen Zeiten und für unterschiedliche Aufgaben. Um effektiv führen zu können, müssen Sie sich des Gleichgewichts zwischen intrinsischen und extrinsischen Motivationen für jeden von Ihnen bewusst sein und insbesondere, was sie lieben und was sie fast bereit wären, ohne Bezahlung zu tun. Sie können dann verschiedene Belohnungen für verschiedene Personen verwenden, wobei einige möglicherweise eine anspruchsvollere Arbeit als Belohnung für das Erreichen von Zielen erhalten und andere zusätzliche Freizeit erhalten.

Interessante und anregende Arbeit leisten

Sobald Sie wissen, was Ihre Mitarbeiter wirklich gerne tun, können Sie damit beginnen, Arbeiten anzubieten, die für sie interessant und anregend sind. Arbeitsgestaltung hat einen sehr starken Einfluss auf die Leistung. Forscher haben drei grundlegende Merkmale von Aufgaben identifiziert, die zu Langeweile bei der Arbeit führen, was wiederum zu mangelnder Motivation führt. Diese sind:

  • Quantitative Unterlast , was im Grunde bedeutet, nicht genug zu tun zu haben;
  • Qualitative Unterlast wenn Aufgaben einfach und unangefochten sind; und
  • Qualitative Überlastung , wenn Einzelpersonen aufgefordert werden, zu komplexe Aufgaben zu erledigen, und „abschalten“, weil sie sich nicht in der Lage fühlen, das zu erreichen, worum sie gebeten wurden.

Fisher, C.D. (1993) 'Langeweile bei der Arbeit: ein vernachlässigtes Konzept', Human Relations, 46 (3), 395-417

Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass die Arbeit so gestaltet ist, dass alle drei dieser Fallstricke so oft und so oft wie möglich vermieden werden.



Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie als Manager oder Führungskraft Langeweile bei der Arbeit lindern können.


Angenommen, Sie sind der Manager einer Kantine oder eines Selbstbedienungsrestaurants, in dem die Mitarbeiter wahrscheinlich unter qualitativer Überlastung leiden. Sie könnten:

  • Stellen Sie sicher, dass die Aufgaben gedreht werden, damit niemand Zeit hat, sich bei einer bestimmten Aufgabe zu langweilen.
  • Stellen Sie sicher, dass jede Aufgabe abwechslungsreich ist. Zum Beispiel sollten alle, die in der Kantine wegräumen, aufgefordert werden, Tabletts zu stapeln und zu entfernen, Tische abzuwischen und die Tablettwagen zur Spülstation zu räumen, anstatt einmal zu stapeln, zu entfernen, zu wischen und zu entfernen ;;
  • Zeigen Sie Solidarität („Walk the Walk“), indem Sie in geschäftigen Zeiten mithelfen, um den Wert zu demonstrieren, den Sie auf die Arbeit Ihrer Mitarbeiter legen.

Setzen Sie sich herausfordernde, aber erreichbare Ziele

Ziele für und mit anderen zu setzen ist eine Kunst. Zu herausfordernd, und sie werden nicht glauben, dass sie es erreichen können. Nicht herausfordernd genug, und es wird sicherlich nicht motivierend sein. Sie werden es beim ersten Mal nicht richtig machen, aber keine Sorge, niemand tut es. Der wichtige Punkt ist, flexibel zu sein.

Wenn Sie das Ziel falsch verstanden haben, passen Sie es an die Umstände an, stimmen Sie dem neuen Ziel zu und fahren Sie fort. Betrachten Sie es als einen iterativen Prozess und nicht als einen einmaligen.

Stellen Sie die richtigen Belohnungen bereit

Es gibt Hunderte von Büchern, die sich mit der Einrichtung von Belohnungssystemen befassen, und wir können auf dieser Seite nicht darauf eingehen.

Unabhängig davon, ob es sich um Kinder oder Kollegen handelt, sind folgende wichtige Dinge zu beachten:

  • Ihr Belohnungssystem muss das Verhalten erkennen und belohnen, das Sie sehen möchten.
  • Belohnungen sollten persönlich zugeschnitten sein.
  • Belohnungen sollten nicht komplex sein.

Sehr oft ist Lob genug, obwohl es aufrichtig und auch wirklich verdient sein muss. Wie wir auf unserer Feedback Seite, Unaufrichtigkeit ist leicht zu erkennen.



Wenn Sie daran denken, Ihre Kinder zu motivieren, wird die Bedeutung der Anpassung des Belohnungssystems offensichtlich. Ihr Vierjähriger mag durch das Versprechen eines Süßen für gutes Benehmen motiviert sein, aber Ihr Neunjähriger ist wahrscheinlich anspruchsvoller. Schauen Sie sich als Beispiel für ein komplexeres Belohnungssystem unsere folgende Fallstudie an, um ein sorgfältig durchdachtes System zu sehen, das genau das Verhalten belohnt, das das Unternehmen von seinen Mitarbeitern wollte.

Fallstudie: Handwerker R Us


Handwerker R Us bietet Handwerker-Dienstleistungen in der gesamten Region London an. Handwerker haben jeweils eine eigene Liste von Jobs für den Tag, die von einer Zentrale kontrolliert wird, die die Arbeit zuweist und eine geschätzte Zeit für jeden Job angibt.

Wie bekommt man den Durchschnitt von etwas?

Kunden werden für die tatsächlich benötigte Zeit in Schritten von einer halben Stunde mit einer „Jobgebühr“ belastet. Handwerker erhalten einen Prozentsatz ihres Verdienstes für das Unternehmen, und das Büro versucht sicherzustellen, dass jeder Handwerker ein angemessenes Gleichgewicht zwischen kurzen und langen Jobs erhält. Wenn ein Kunde mit der Arbeit nicht zufrieden ist, muss derselbe Handwerker zurückkehren, um das Problem zu lösen, ohne dem Kunden den wiederholten Besuch oder den Rückruf in Rechnung zu stellen.

Das Unternehmen betreibt auch ein System für Kundenfeedback, bei dem der Handwerker, der in jedem Monat das positivste Feedback hat, einen kleinen Preis erhält.


Das Belohnungssystem wurde daher entwickelt, um Handwerker zu ermutigen:

  • Aufträge umgehend erledigen. Die absichtliche Übernahme eines Jobs und damit das Verdienen von mehr von diesem Kunden bedeutet, dass er insgesamt weniger verdient, da er weniger Jobs erledigt und daher weniger „Jobgebühren“ verdient. Dies verbessert den Ruf des Unternehmens, seine Zeitschätzungen einzuhalten und keine Zeit für Kunden zu verschwenden.
  • Umgekehrt, um den Job nicht zu beschleunigen, da ein Rückruf sie Einkommen kostet; und
  • Um Kundenfeedback einzuholen und sicherzustellen, dass das Unternehmen weiß, was seine Kunden an seinen Dienstleistungen schätzen.



In Summe

Andere zu motivieren ist eine der größten Herausforderungen der Führung.

Alle auf dieser Seite beschriebenen Elemente helfen, aber nur, wenn Sie selbst motiviert sind, Ihre Arbeit auszuführen. Wenn Sie nicht motiviert sind, können Sie andere nicht motivieren.

Behalten Sie Ihre persönliche Motivation im Auge, indem Sie einige der Ideen auf unserer Website verwenden Selbstmotivation Seite, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Team auch in schlechten Zeiten am Laufen halten können. Möglicherweise finden Sie unser Quiz Wie selbstmotiviert bist du? nützlich auch.



Weiter:
Selbsteinschätzung der Managementfähigkeiten
Schaffung eines motivierenden Umfelds