Führungsqualitäten

Siehe auch: Andere Menschen motivieren

Es wird oft gesagt, dass Führung kein Management ist. Führungskräfte werden auch als „ das Richtige tun Und Manager als Dinge richtig machen '.

Es gibt jedoch eine andere Sichtweise.

Viel Führung ist das „interessante Zeug“: eine Vision schaffen, Veränderungen vorantreiben und andere inspirieren. Beim Management dreht sich jedoch alles um Menschen: Teams bilden und aufbauen, das Beste aus den Mitarbeitern herausholen und sicherstellen, dass alles gut funktioniert.



Es hat möglicherweise nicht das Profil einer Führung, aber gute Manager können sicherstellen, dass die Menschen mit ihrer Arbeit zufrieden sind. Sie sorgen dafür, dass Organisationen weiter ticken. Ohne Manager gäbe es keine Führungskräfte, denn alle wären längst hinausgegangen. Managementfähigkeiten sind daher für Organisationen ebenso wichtig wie Führung. In diesem Abschnitt von SkillsYouNeed geht es um diese Fähigkeiten.


Welche Fähigkeiten benötigen Manager?

Manager benötigen eine breite Palette von Fähigkeiten, einige persönliche, einige zwischenmenschliche. Im Allgemeinen kann dies als die Fähigkeiten angesehen werden, die erforderlich sind, um:

  • Verwalten Sie sich ;; und
  • Andere verwalten sowohl einzeln als auch in Teams (siehe Tabelle).
Manager benötigen auch Fähigkeiten, um die Arbeit zu verwalten, einschließlich allgemeiner Fähigkeiten wie Entscheidungsfindung und Probleme lösen . Diese Fähigkeiten sind jedoch nicht spezifisch für Manager und wurden daher auf dieser Seite nicht erörtert.

Alle Manager müssen sich selbst und mindestens einen anderen verwalten, oder sie sind keine Manager. Wenn Sie älter werden, müssen Sie mehr Leute verwalten und daher ein besseres Verständnis für Teams und Gruppen haben. Sie benötigen außerdem mehr Verständnis für die Verwaltung und Delegierung von Arbeiten, da ein Teil Ihrer Aufgabe darin besteht, anderen zu helfen, diese Fähigkeiten zu verstehen und zu entwickeln.

Sich selbst verwalten
Emotionale Intelligenz
Vermeidung häufiger Managementfehler
Vertraulichkeit am Arbeitsplatz
Andere Personen verwalten
Einzelpersonen verwalten Teams verwalten
Rekrutierung und Einführung
Andere motivieren
Leistungsmanagement
Delegationsfähigkeiten
Feedback geben und empfangen
Ein Team aufbauen
Arbeiten in Teams und Gruppen
Arbeit überwachen
Konfliktlösung
Mit anderen kommunizieren
Kommunikationsfähigkeit
Hören
Verbale und nonverbale Kommunikation



Kommunikationsfähigkeit sind ein so wichtiger Teil der Verwaltung anderer, dass sie hier als separate Kategorie aufgenommen wurden. Sie können niemanden verwalten, wenn Sie nicht effektiv mit ihm kommunizieren können.


Sich selbst verwalten

Sie können andere nicht verwalten, wenn Sie sich nicht selbst verwalten können. Es ist eine Binsenweisheit, aber es ist auch wahr.

Eine der wichtigsten Fähigkeiten für Manager wie Führungskräfte ist die Entwicklung ihrer emotionalen Intelligenz, d. H. ihre Fähigkeit, die eigenen und fremden Gefühle zu verstehen und zu verwalten . Dies bedeutet nicht, in der Lage zu sein, andere zu manipulieren, sondern zu verstehen, was in Ihrem und in ihrem Kopf vor sich geht, und es zu verwalten, und Helfen Sie ihnen, es bei Bedarf zu verwalten.

Daniel Goleman, Autor mehrerer Bücher zu diesem Thema, teilte die emotionale Intelligenz in fünf Hauptbereiche ein, drei über persönliche Fähigkeiten oder Attribute und zwei über das, was er als „soziale Fähigkeiten“ bezeichnete.

Persönliche Fähigkeiten oder Kompetenzen Soziale Fähigkeiten oder Kompetenzen
Wie wir uns selbst verwalten Wie wir mit Beziehungen zu anderen umgehen
  • Selbstbewusstsein
    • Emotionales Bewusstsein
    • Genaue Selbsteinschätzung
    • Selbstvertrauen
  • Selbstregulierung
    • Selbstkontrolle
    • Vertrauenswürdigkeit
    • Gewissenhaftigkeit
    • Anpassungsfähigkeit
    • Innovation
  • Motivation
    • Leistungsdrang
    • Engagement
    • Initiative
    • Optimismus
  • Empathie
    • Andere verstehen
    • Andere entwickeln
    • Serviceorientierung
    • Vielfalt nutzen
    • Politisches Bewusstsein
  • Soziale Fähigkeiten
    • Beeinflussen
    • Kommunikation
    • Konfliktverwaltung
    • Führung
    • Katalysator wechseln
    • Anleihen bauen
    • Zusammenarbeit und Kooperation
    • Teamfähigkeiten
Basierend auf 'Arbeiten mit emotionaler Intelligenz' Daniel Goleman.



Die Idee ist effektiv, dass Sie diese Fähigkeiten nacheinander entwickeln. Sie können sich beispielsweise erst regulieren oder motivieren, wenn Sie sich Ihrer selbst voll bewusst und selbstbewusst sind.

Um andere zu verstehen und zu verwalten, muss man sich zuerst verstehen und in der Lage sein, sich selbst zu kontrollieren und zu motivieren.



Es gibt viel mehr darüber in unserer Emotionale Intelligenz Wir empfehlen Ihnen, das Thema zu lesen, um Ihr Verständnis und Ihre Fähigkeiten in diesem Bereich zu verbessern.

Neue Manager sollten nicht nur Ihre emotionale Intelligenz verbessern, sondern auch einen Blick auf unsere Seite werfen Vermeiden häufiger Managementfehler . Die Seite behandelt fünf Bereiche, in denen neue Manager häufig Probleme haben:

ein Balkendiagramm eignet sich am besten für
  • Fehler beim Delegieren oder Arbeit an diejenigen weitergeben, die Sie verwalten;
  • Nicht effektiv kommunizieren , sowohl um Informationen weiterzugeben als auch um zu schätzen, dass diejenigen, die Sie verwalten, möglicherweise Informationen haben, die Sie benötigen;
  • Nicht verfügbar für Ihr Team und um sicherzustellen, dass sie sich glücklich fühlen, Ihnen Probleme zu bringen, sei es beruflich oder allgemein im Leben, aber ihre Arbeit beeinträchtigen;
  • Keine klaren Ziele und Erwartungen gesetzt damit jeder weiß, was erwartet wird und wie seine Arbeit zu den Zielen der Organisation passt; und
  • Fehler beim Verwalten Ihres Teams , was bedeutet, Verantwortung für ihre Leistung zu übernehmen. Dies umfasst das Erkennen einer guten Leistung und das Verwalten einer schlechten Leistung.



Es gibt gute Gründe, warum viele Menschen in eine oder mehrere dieser Fallen geraten. Auf dieser Seite wird mehr darüber erklärt und wie Manager diese Fehler vermeiden können.

Ein letzter Bereich, der für neue Manager manchmal ein Problem sein kann, ist die Vertraulichkeit .

Wenn Sie Manager werden, haben Sie wahrscheinlich Zugriff auf privilegierte Informationen. Sie können zum Beispiel:

wie man weitermacht, wenn man aufgeben will
  • Informieren Sie sich vor jeder allgemeinen Ankündigung über bevorstehende organisatorische Änderungen.
  • Seien Sie der Empfänger von Vertraulichkeiten von oder über eine der Personen, die Sie verwalten; oder
  • Verwalten Sie Disziplinarverfahren gegen jemanden.



Diese Informationen müssen vertraulich behandelt werden, was bedeutet, dass Sie sie nicht mit anderen teilen können.

Sie müssen daher Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie Informationen geheim halten können, z. B. Ihre Papiere beim Verlassen Ihres Schreibtisches wegschließen und Ihren Laptop oder Ihre Workstation mit einem Passwort schützen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Informationen zu schützen, und Sie können haftbar gemacht werden, wenn sie durch etwas gelangen, das Sie getan haben, oder aufgrund Ihrer Fahrlässigkeit.

Unsere Seite auf Vertraulichkeit am Arbeitsplatz erklärt mehr über diesen Bereich.

Leute führen

Eine der Schlüsselkompetenzen für Manager ist es, andere zu managen, was nicht überraschend ist. Dies hat zwei Formen:

  • Verwalten Sie sie als Einzelpersonen einschließlich Rekrutierung, Leistungsmanagement und Weiterentwicklung; und
  • Ein Team leiten Dazu gehört die Verteilung der Arbeit im gesamten Team, die Sicherstellung, dass das Team effektiv arbeitet und dass jeder genügend Entwicklungsmöglichkeiten erhält, sowie die Verwaltung des gesamten Workflows.

Einzelpersonen verwalten

Rekrutierung und Einführung

Der erste Schritt bei der Verwaltung besteht darin, jemanden für die Verwaltung zu rekrutieren .

Rekrutierung ist ein teurer Prozess, und die Konsequenzen eines Fehlers können für Ihr Team und Ihre Organisation sehr schwerwiegend sein. Es lohnt sich also, wenn möglich, ihn richtig zu machen. Verwenden Sie Ihr Netzwerk Dies kann ein wichtiger Weg sein, um sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf einen großen Pool geeigneter Kandidaten haben.
Es ist auch wichtig, eine genaue Stellenbeschreibung und Personenspezifikation zu erstellen . Diese sollten nicht generisch sein, sollte aber den tatsächlichen Beitrag und das Team widerspiegeln.

Zeitaufwand für die Prüfung des Einstellungsprozesses und insbesondere, wo Sie werben und wie Sie die Kandidaten testen, wird die Zeit gut angelegt sein.

Wussten Sie zum Beispiel, dass Interviews als Auswahlinstrument im Durchschnitt nur geringfügig erfolgreicher sind, als eine Stecknadel in eine Liste von Personen zu stecken? Das Hinzufügen eines schriftlichen Tests oder einer Round-Robin-Diskussion mit dem Team kann eine gute Möglichkeit sein, Ihr Wissen über die Kandidaten zu erweitern.

Unsere Seite auf Rekrutierung und Musterung enthält mehr über diesen wichtigen Prozess, und es kann auch hilfreich sein, mehr darüber zu lesen Interviewfähigkeiten .

Sobald Sie jemanden für Ihr Team rekrutiert haben, lohnt es sich, ein wenig Zeit damit zu verbringen, dies zu berücksichtigen Einführungs- und Onboarding-Prozess . Eine schnelle Fluktuation der Mitarbeiter ist häufig das Ergebnis einer schlechten Einführung, Orientierung und „Onboarding“ und teuer. Ein erfolgreicher Einführungsprozess stellt sicher, dass der neue Mitarbeiter das Geschäft, seinen Job und seine Einbindung schnell versteht, frühzeitig einen starken Beitrag leisten kann und sieht, dass er geschätzt wird.

Andere motivieren

Manager müssen in der Lage sein, andere zu motivieren .

Ein unmotiviertes Team oder eine Einzelperson wird nicht effektiv arbeiten: Sie tauchen möglicherweise zu spät auf und gehen früh oder wechseln einfach zu einem anderen Job. Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Menschen möglicherweise unmotiviert werden, darunter mangelnde Herausforderung in ihrer Arbeit, Überlastung und Unterschätzung oder sogar zu lange Arbeit.

Unsere Seiten auf Motivationsfähigkeiten und Schaffung eines motivierenden Umfelds kann hilfreich sein, um diese Probleme zu beheben, aber Sie möchten möglicherweise auch unsere Seite weiterlesen Selbstmotivation zuerst als Erinnerung daran, was Ihnen wichtig ist.

Leistungsmanagement

Einer der formaleren Aspekte des Managements ist das Management der Leistung .

Die meisten Organisationen haben einen formellen Bewertungsprozess, der mit der Ausarbeitung von Zielen und Vorgaben beginnt und in regelmäßigen Abständen formelle Überprüfungs- und Diskussionsrunden umfasst. Viele haben auch einen jährlichen Bericht über die Fortschritte bei der Erreichung der Ziele, der auch mit Gehaltserhöhungen verbunden sein kann.

Als Manager sind Sie dafür verantwortlich, diesen Prozess mit jedem Ihrer Mitarbeiter durchzuführen. Die Bedeutung des Leistungsmanagements geht jedoch weit über die Notwendigkeit einer regelmäßigen Überprüfung hinaus. Es ist wahrscheinlich die Hauptgelegenheit für Ihre Mitarbeiter, ihre Entwicklung formell zu besprechen, und kann daher für die Organisation sehr wichtig sein, insbesondere wenn die meisten Menschen nicht erwarten, dass sie eine Job fürs Leben '.

Mehr dazu auf unserer Seite unter Verwalten von Beurteilungen und Leistungsbeurteilungen .

Natürlich sind jährliche Beurteilungen nicht das einzige Mal, wenn Sie über die Leistung sprechen sollten. Regelmäßiges und effektives Feedback ist wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Teammitglieder ihre Arbeit verbessern können. Zu lernen, wie man Feedback gibt, das gehört und umgesetzt wird, ist eine Schlüsselkompetenz für Manager.

Bewegung ist wichtig für die Muskeln, weil sie
Erfahren Sie mehr von unserer Seite auf Feedback geben und empfangen .

Leider wird es auch Zeiten geben, in denen Sie müssen mit schlechter Leistung oder schlechtem Verhalten umgehen . Für die Organisation ist es wichtig, dass Sie dies schnell und effektiv tun. Es ist auch wichtig, dass der Einzelne die Chance erhält, sich zu verbessern.

Top Tipp!


Das ist eine gute Idee um Unterstützung vom Personalabteilungsteam Ihrer Organisation zu erhalten Wenn Sie mit schlechten Leistungen konfrontiert sind, insbesondere wenn dies das erste Mal ist, dass Sie sich mit Disziplinarangelegenheiten befassen.

Das Befolgen des richtigen Prozesses ist wichtig, um sicherzustellen, dass Sie nicht vor einem Arbeitsgericht landen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite unter Disziplin und Umgang mit schlechter Leistung .


Delegieren und Überwachen der Arbeit

Einer der meisten häufige Managementfehler ist das Versäumnis, die Arbeit effektiv zu delegieren. Unsere Seite auf Delegationsfähigkeiten erklärt, dass dies das Ergebnis eines Missverständnisses über den Grad der erforderlichen Delegation und / oder Kontrolle sein kann. Es lohnt sich, dies zu berücksichtigen, bevor Sie Arbeiten delegieren, um sicherzustellen, dass Sie sich über die erforderlichen Maßnahmen im Klaren sind.


Teams verwalten

Teams sind oder sollten weitaus größer sein als die Summe ihrer Teile . Wenn Sie Teams richtig machen, können sie gemeinsam viel mehr erreichen als als Einzelpersonen. Wenn Sie jedoch etwas falsch machen, können alle Arten von dysfunktionellen Gruppenverhalten und sogar Konflikte auftreten.

Teams und Gruppen auf SkillsYouNeed


SkillsYouNeed enthält viele Informationen zur Arbeit in Teams und Gruppen, einschließlich des Verständnisses der Gruppendynamik, des Unterschieds zwischen Teams und Gruppen und des Umgangs mit schwierigen Gruppenverhalten.

Für weitere Informationen empfehlen wir, mit unserer Seite am zu beginnen Teams, Gruppen und Meetings und von dort weiter.

Sie können unsere Seiten auch auf finden Konfliktlösung und Mediation hilfreich.

Unsere eBooks : Eine Einführung in Kommunikationsfähigkeiten, fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeiten sowie Konfliktlösung und Mediation, Teil des Fähigkeiten, die Sie benötigen Leitfaden für zwischenmenschliche Fähigkeiten enthalten auch weitere Informationen zu diesen Bereichen.

Auf unserer Seite finden Sie Unterstützung bei der täglichen Arbeit, ein Team zu führen und Arbeitsabläufe zu verwalten Arbeit überwachen bietet einige nützliche Ideen.

Mit anderen kommunizieren

Kommunikationsfähigkeiten sind für Manager besonders wichtig , die in der Lage sein müssen, Nachrichten ohne Mehrdeutigkeit an andere weiterzugeben, Informationen von ihrem Team und anderen zu hören und auf nonverbale Kommunikation zu achten.

So finden Sie die Fläche in einem Rechteck

Diese Fähigkeiten sind zwar allgemeiner als viele der anderen auf dieser Seite genannten, sie sind jedoch so wichtig, dass sie separat erwähnt werden sollten.

Weitere Informationen zu all diesen Bereichen finden Sie auf unseren Seiten unter Kommunikationsfähigkeit , insbesondere Hörfähigkeiten und weiter Verbale Kommunikation , einschließlich Effektives Sprechen , und Nonverbale Kommunikation .

Andere Managementfähigkeiten

Es gibt natürlich eine Reihe anderer Fähigkeiten, die Manager nützlich finden, wie z Entscheidungsfindung und Problemlösung . Diese sind jedoch nicht spezifisch für das Management und wurden daher auf dieser Seite nicht behandelt. Sie konzentriert sich auf die Fähigkeiten, die erforderlich sind, um andere sowohl einzeln als auch als Teil eines Teams zu verwalten.


Weiter:
Selbsteinschätzung der Managementfähigkeiten
Vermeiden häufiger Managementfehler
Arbeit überwachen