Wie man eine Verhandlung wie das FBI führt

Wie man eine Verhandlung wie das FBI führt

Wie man eine Verhandlung wie das FBI führtProfessionelle Unterhändler wissen es alle Tricks . Ihre Fähigkeit, mit Worten zu überzeugen,und manchmal Stille,ist in seiner Kraft der Hypnose ähnlich. Also war ich neugierigund nur ein bisschen vorsichtig,zureden mit ehemaliger Geiselnehmer des FBIChris Voss für unsere Experteninterview Podcast.Würde erbenutzeneine seiner Verhandlungstechniken auf mich?

Spoiler Alarm: Er hat es getan. Aber zum Glück wirbeide hatten das gleiche Ziel vor Augen -Teileneinige der Tipps in seinem neuen Buch -Dies war also weniger eine Verhandlung als vielmehr eine Meisterklasse in den Nuancen von Kommunikation .

Die Erkenntnisse beginnen mit dem Titel des Buches,„Teilen Sie niemals den Unterschied. 'Jeder weißDasKompromissist von zentraler Bedeutung für jede Verhandlung, richtig? Absolutfalsch, sagt Voss. Kompromisse sind wie das Tragen eines braunen und eines schwarzen Schuhs, wenn Sie sich nicht entscheiden können, welches Paar Sie tragen möchten.



'Lassen Sie uns beide Lösungen verwässern und wir werden beide glücklich sein, aber wir werden ein wirklich schlechtes Ergebnis erzielen', sagt er.einfach ausgedrückt.„Du lässt Geld auf dem Tisch, du gehst besserOptionenauf den Tisch.'

Zuzu bekommenJe besser die Optionen, desto besser Denkweise . Sie müssen sich bewusst sein, dass es möglicherweise eine Lösung gibt, die es auch nicht gibtSeite hat gedacht.Und eswerdennurtauchen Sie auf, wenn Siesind dazu bereit Hör mal zu .

wie man 4 durch 5 teilt

''Der amerikanische General Colin Powell pflegte zu sagen, „N.Lass dein Ego jemals so an eine Position gebunden sein, dass, wenn die PositionZusammenbrüche,dein Ego passt dazu. 'T.Diese Art des Denkens gilt auch für Verhandlungen. Sei dir niemals so sicher, was du willst, dass duIch würde nichts Besseres nehmen “, warnt Voss.

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DenkweiseAngelegenheiten,dann und so, wie Sie Dinge setzen.Zum Beispiel gibt es einen großen Unterschied zwischen 'Sie haben Recht' und 'Das ist richtig'.

'Wannwir sagen,'T.hat recht, ’Wir nehmen das vollkommen an und fühlen uns dadurch erleuchtet,und wenn es uns jemand gesagt hat,wir fühlen uns ihnen verbunden, ' Vosssagt. ''Wenn jemand sagt:T.hat recht, ’Sie sind in dem Moment, in dem sie etwas Besseres auf den Tisch werfen werden, und Sie haben diesen Moment gerade geschaffen, indem Sie sie dazu gebracht haben, etwas zu sagen,'T.hat recht'. '

Im Gegensatz dazu ist 'Du hast Recht' eine Bürste, die wir verwenden, wenn wir möchten, dass jemand leave uns allein, Vossweist darauf hin.

''Es ist die schlechteste Antwort zu hören,weil die Leute das sagen, wenn sie nicht die Absicht haben, mit der anderen Person mitzumachen. Sie werden nicht einhalten. T.Sie werden nicht ändern, was sie tun. '

Ein weitererTrinkgeldist zu vermeiden zu verwenden Fragen das beginnt mit 'warum'. Warum?Weil es immer wie eine Anschuldigung klingt.ODERWenn Sie sich dessen bewusst sind, können Sie Ihre Frage leicht in etwas Weicheres umformulieren.

'ICHstatt „Warum hast du das getan?'du sagst,'IMHat dich dazu gebracht, das zu tun?' ICHstatt'IMHy war das eine gute Wahl? 'du sagst,'IMHut macht das eine gute Wahl? '...Niemand fragt jemals,'IMer? 'es sei denn, sie glauben, dass etwas mit dem, was jemand tut, nicht stimmt', Sagt Vosss.

'''IMer'kann sehr legitim sein. Y.Sie müssen wissen,Warum'so oft. ichEs ist nur so, wenn ich denke, dass Sie falsch liegen,Ich werde sagen,'IMWarum hast du das getan?? 'W.Wenn ich dich unterstütze,Ich werde dich nie fragen warum. '

Wenn das so istGeräuscheein bisschen wie Manipulation ,das ist es wirklich nicht, Sagt Voss,herausfordernd,'Was ist der Unterschied zwischen Manipulation und beeinflussen ? ' Seine eigene Antwort auf diese Frage lautet,Es hängt davon ab, woher Sie kommen.

„Als Geiselnehmer war mein Verhandlungsansatz immer::Was ich für dich tun möchte, wird gut für dich sein. Ich möchte dein Leben retten. Ich denke also, der Unterschied zwischen Manipulation und Einfluss ist::wo bist du Ethik ? '

Voss spricht mehr über die Ethik des Verhandelns in diesem Audioclip aus unserem Experteninterview Podcast.

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https://www.mindtools.com/blog/wp-content/uploads/2016/12/BlogAudio_ChrisVoss.mp3 Hören Sie sich das Ganze an Experteninterview im Mind Tools Club ¦ Installieren Sie den Flash Player . Wie gut sind Ihre Verhandlungsfähigkeiten? Nehmen Sie an der folgenden Diskussion teil!