Auch die Vielfalt der Gedanken ist wichtig

Auch die Vielfalt der Gedanken ist wichtig

Vor einigen Jahren trat ich einem Schreibteam einer Produktionsfirma in New York bei. Wir wurden beauftragt, interkulturelles Schulungsmaterial zu erstellen, das Menschen dabei helfen soll, im Ausland Geschäfte zu machen.



Der Inhalt war breit und tiefgreifend und beinhaltete gesellschaftliche Einstellungen sowie praktische Tipps, wie man Menschen begrüßt und was man als Geschenk gibt.

Dies war ein Dotcom-Start-up, und der Teamleiter, ein Neuseeländer Ende 30, hatte freie Hand, um sein Traumteam von Schriftstellern zusammenzustellen. Das Ergebnis war eine bunte Besatzung von sechs Personen, einschließlich ihm. Wir haben eine breite Palette von Altersgruppen, Nationalitäten, Ethnien, Religionen, sexuellen Orientierungen und sozialen Schichten vertreten.



Die Art und Weise, wie wir aussahen und sprachen, war eine ständige Erinnerung an unsere unterschiedlichen Identitäten. Aber was wir sagten, enthüllte eine andere, wohl mächtigere Art von Varianz: kognitive Vielfalt. Wir alle habe gedacht anders.

Vielfalt liefert



In seinem Buch „Der Diversity-Bonus: Wie sich großartige Teams in der wissensbasierten Wirtschaft auszahlen“ argumentiert Scott E. Page, dass eine abwechslungsreiche Belegschaft Vorteile bringen kann, die weit über das warme, verschwommene Gefühl hinausgehen, das man bekommt, wenn man das Richtige tut.

Als Professor an der University of Michigan hat er gesehen, dass Vielfalt in Organisationen aller Formen und Größen zahlreiche Boni bietet. Von besserer Problemlösung und verbesserter Innovation bis hin zu letztendlich mehr Gewinn.

Seine Position wird unterstützt von Alison Reynolds und David Lewis in der Harvard Business Review, wo sie behaupten, dass kognitiv vielfältigere Teams Probleme schneller lösen.



Das Buch von Page untersucht zwei Arten von Vielfalt am Arbeitsplatz: Identität und kognitive. Er konzentriert sich mehr auf Letzteres, da es weniger bekannt ist und mehr Schlagkraft bietet.

Kognitive Vielfalt kann durch Identitätsvielfalt beeinflusst werden, kann aber auch nichts damit zu tun haben. Page schreibt unserem persönlichen „kognitiven Repertoire“ kognitive Vielfalt zu.

welche der folgenden techniken geht auf die arbeit von sigmund freud zurück?

Fünf Schritte zu besseren Ergebnissen

Es ist ein ausgefallener Begriff, der für ihn fünf Komponenten umfasst: Information, Wissen, Heuristik, Repräsentation und mentale Modelle oder Rahmenbedingungen.



'Informationen' sind Fakten, die Sie über die Welt kennen, zum Beispiel die Höhe des Mount Everest. 'Wissen' bezieht sich auf Ihr praktisches Verständnis eines Konzepts oder Themas: Dies ist möglicherweise der beste und sicherste Weg, um den Everest zu besteigen.

„Heuristiken“ sind die Werkzeuge, Modelle oder Strategien, mit denen Sie ein Problem lösen oder neue Ideen generieren. Sie leiten diese Strategien aus früheren Erfahrungen mit ähnlichen Problemen ab. Dazu gehören Dinge wie Versuch und Irrtum und die Faustregel.

'Repräsentationen' sind die Art und Weise, wie Sie Dinge sehen und kategorisieren, während 'mentale Modelle' komplexe Ideen vereinfachen. Manchmal sind dies Annahmen, wie die Annahme, dass der Aktienmarkt als Reaktion auf ein bestimmtes Nachrichtenereignis fallen oder steigen wird. Die nützlichsten mentalen Modelle „stimmen mit Fakten überein“, sagt Page.

Je mehr Repertoires Sie nutzen können, um Entscheidungen zu treffen, Produkte zu entwerfen oder Probleme zu lösen, desto mehr Optionen ergeben sich natürlich. Und zumindest theoretisch sind die Ergebnisse umso besser: kognitive Vielfalt = Bonus.

Einblick informiert Produkt und Prozess

Kehren wir zum New York der Dotcom-Ära zurück. Fünf von uns sitzen in einem abgedunkelten Raum auf der 52ndStraße in Manhattan. Wir konzentrieren uns auf einen Text, der an die Wand projiziert wird, eine laufende Arbeit, die wir gemeinsam verfeinern.

Was ist ein Vorteil beim Erlernen kritischer Lesefähigkeiten?

Unsere Identitätsvielfalt zeigt sich darin, wie wir aussehen und uns kleiden. Aber was ist mit unserer kognitiven Vielfalt? Ein Teammitglied ist ein Journalist, ein anderes ein Buchredakteur und zwei sind Akademiker. Der fünfte ist ein Webcodierer und der sechste ein ehemaliger Markenberater.

Wir sind alle Absolventen und haben zusammen fast 100 Jahre Berufserfahrung in fast einem Dutzend Ländern gesammelt. Für die kreative Arbeit, die wir leisten, verbessert dieses Spektrum an Wissen und Erfahrung unsere Leistung.

Wir können das kognitive Repertoire des anderen nutzen und nach Erkenntnissen suchen, die nicht nur den Inhalt, den wir produzieren, sondern auch unseren Prozess beeinflussen.

Besser zusammen

Wir werden schneller, effizienter und genauer. Und vor allem haben wir alle das Gefühl, dass wir etwas bewirken, weil wir es alle sind. Dies beschwört die schwer fassbare Zutat herauf, die jedes Unternehmen verändern kann: intrinsische Motivation .

Das Buch von Page bietet einen großartigen Überblick über die Vielfalt am modernen Arbeitsplatz und ist voller Recherchen und Daten sowie Tipps. Zum Beispiel betont er, dass Vielfalt um der Vielfalt willen Zeitverschwendung ist. Dies kann sogar nachteilig sein, insbesondere bei einfachen Routineaufgaben.

Wenn Sie beispielsweise versuchen, die Produktivität am Fließband zu maximieren, konzentrieren Sie sich darauf, die schnellsten und kompetentesten Mitarbeiter einzustellen. Es ist wirklich egal, wie vielfältig sie sind, argumentiert Page.

Bei komplexeren, wissensbasierten Arbeiten kommt die Vielfalt zur Geltung, und insbesondere die kognitive Vielfalt kann reichhaltige Belohnungen liefern.

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Welche Erfahrungen haben Sie mit kognitiver Vielfalt bei der Arbeit gemacht? Teilen Sie Ihre Erfahrungen im Kommentarbereich unten mit.