Umgang mit Präsentationsfragen

Siehe auch: Top-Tipps für effektive Präsentationen

Viele ansonsten äußerst kompetente und selbstbewusste Moderatoren werden Ihnen sagen, dass sie die Frage-und-Antwort-Sitzung einer Präsentation wirklich fürchten.

Sie suchen nach Wegen, um schwierige Fragen zu vermeiden. Aber es muss nicht so sein.

Der Umgang mit Fragen in einer Präsentation ist eine Fähigkeit, die jeder beherrschen kann.



Vielleicht ist das Wichtigste zu verstehen, dass es in der Regel nicht darum geht, dich zu stolpern, wenn Leute dir Fragen stellen, auch wenn sie feindselig sind, sondern weil sie wirklich die Antwort wollen.


Die Kontrolle über die Fragen behalten

Die meisten Menschen fürchten die Fragensitzung, weil sie befürchten, die Kontrolle zu verlieren.

Ein wenig Nachdenken und eine frühzeitige Planung können dieses Risiko vermeiden. Sie können dies aber auch vermeiden, indem Sie sich daran erinnern, dass jede Präsentation ein Informationsaustausch ist. Es ist für Sie genauso wichtig zu hören, was die Leute wissen wollen, wie für sie, von Ihnen zu hören.



Wenn Ihre Präsentation jedoch durch eine interessante Frage abgelenkt wird, versuchen Sie Folgendes zu sagen:

'Ich denke, wir kommen hier ein bisschen vom Thema ab. Lassen Sie uns das beiseite legen und Sie und ich können uns später darüber unterhalten. Komm und finde mich am Ende und wir werden die Kontaktdaten austauschen. '

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Oder auch:



'Ich würde wirklich gerne mit der Präsentation weitermachen, sonst habe ich möglicherweise keine Zeit zum Abschluss, aber lassen Sie uns später darüber sprechen.'

Grundregeln festlegen

Zu Beginn Ihrer Präsentation sollten Sie klarstellen, ob und wann Sie sich lieber mit Fragen befassen möchten - während Sie fortfahren oder am Ende der Präsentation.

Einige Redner bevorzugen es, Fragen zu stellen, die während der Präsentation auftreten. Der Vorteil dieses Ansatzes besteht darin, dass Missverständnisse sofort behoben werden können. Es besteht jedoch auch die Gefahr, dass die Frage den Sprecher stört oder ablenkt oder dass Fragen aufgeworfen werden, die später in der Präsentation behandelt worden wären.

Top Tipp! Fragen kategorisieren


Wenn Sie sich gerne mit Fragen befassen, die sich stellen, sich aber Sorgen über die Fallstricke machen, gibt es eine einfache Möglichkeit, damit umzugehen. Erklären Sie in Ihrer Einführung, dass es drei Arten von Fragen gibt:

  1. Die Art, die eine Klärung von etwas sucht, was gerade gesagt wurde - Sie werden diese sofort beantworten;

  2. Die Art, die eine verwandte Frage zu etwas stellt, das Sie später behandeln möchten - Sie werden diese später in der Präsentation beantworten. und

  3. Die Sorte, die am besten offline behandelt wird, weil der Großteil des Publikums wahrscheinlich nicht interessiert ist oder außerhalb des Themas der Präsentation liegt. Sie werden die Frage notieren und anschließend zum Fragesteller zurückkehren.

Wenn eine Frage vom Typ 2 oder 3 gestellt wird, können Sie Folgendes sagen:

'' Das ist eine Typ-2-Frage, daher werde ich sie vorerst parken und später behandeln. Wenn du nicht denkst, dass ich es bis zum Ende abgedeckt habe, erinnere mich daran und ich werde es durchgehen. '



Andere Redner bevorzugen es, sich am Ende der Präsentation mit Fragen zu befassen.

Wenn Sie diesen Ansatz bevorzugen, stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit für Fragen einplanen, aber auch die verfügbare Zeit begrenzen. Die Zeitdauer hängt von der Art der Präsentation ab, die Sie halten. In der Regel sollten jedoch 10 Minuten Fragestunde ausreichen.

Tipps, um motiviert zu bleiben, sind:

Der große Vorteil dieses Ansatzes besteht darin, dass Sie, wenn Sie zu schnell sprechen, einfach eine längere Fragensitzung haben: ein großer Anreiz, langsam und sorgfältig zu sprechen und sicherzustellen, dass Ihr Publikum alles versteht, während Sie gehen.



Sie sollten die Präsentation nicht mit der Frage-Antwort-Sitzung schließen.


Wenn Sie mit der Beantwortung der Fragen fertig sind, stellen Sie sicher, dass Sie das letzte Wort mit einer starken Bestätigung Ihrer Hauptbotschaft (en) haben.

Mit anderen Worten, Sie können dem Publikum für seine Fragen danken und dann noch einmal den Hauptpunkt oder die Hauptpunkte zusammenfassen, für die Ihre Präsentation konzipiert wurde.


Eine Einführung in Fragensitzungen

Die Hauptregel von Fragensitzungen besteht darin, Ihr Publikum mit dem Respekt zu behandeln, den Sie Ihnen gezeigt haben möchten, und ihre Fragen direkt und ehrlich zu beantworten.

Wenn sie eine Frage gestellt haben, liegt es daran, dass sie die Antwort wissen wollen.

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass jemand eine Frage stellt, um Sie zu stolpern, obwohl dies tatsächlich der Fall ist.

Wenn eine Frage provokativ ist, beantworten Sie sie direkt. Sei niemals unhöflich gegenüber dem Fragesteller oder zeige, dass du verärgert bist. Gehen Sie keine Kompromisse ein, sondern behalten Sie Ihren Standpunkt bei und verlieren Sie nie die Beherrschung.

Diese Taktik kann schwierig beizubehalten sein, aber der Schlüssel ist durchsetzungsfähig.

Besuchen Sie unseren Abschnitt über Durchsetzungsvermögen, um weitere Tipps zu erhalten. Beginnen Sie mit: Durchsetzungsvermögen - Eine Einführung .

Fragen verwalten

Hör gut zu auf die Frage und, wenn das Publikum groß ist, wiederholen Sie es, um sicherzustellen, dass jeder im Publikum gehört hat.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie es richtig verstanden haben, paraphrasieren Sie es zurück zum Fragesteller und überprüfen Sie, ob Sie es richtig verstanden haben. Antworte kurz und auf den Punkt.

Wenn Sie die Antwort nicht kennen, dann sag es und biete an, es herauszufinden. Stellen Sie dann sicher, dass Sie nachverfolgen . Um antworten zu können, benötigen Sie den Namen und die E-Mail-Adresse des Fragestellers. Stellen Sie daher sicher, dass Sie mit ihm sprechen, bevor er oder Sie gehen.

macht ein negatives und ein negatives ein positives

'' Ich weiß es nicht ”Ist eine sehr akzeptable Antwort auf einige schwierige Fragen und viel akzeptabler, als über eine Antwort zu stolpern oder etwas zu erfinden. „ Ich weiß es nicht, aber ich werde es herausfinden und Sie wissen lassen Ist noch akzeptabler.

Entspannen Sie sich und fühlen Sie sich nicht so, als müssten Sie alles wissen. Wenn Sie es nicht wissen, ist es besser, ehrlich zu sein, als zu versuchen, etwas vorzutäuschen.

Es dauert lange, bis Vertrauen aufgebaut ist, aber es kann in wenigen Augenblicken verloren gehen, und das Publikum wird fast immer wissen, wenn Sie nicht echt sind.

Eine alternative Taktik: Einbeziehung Ihrer Zielgruppe

Wenn Sie mit einem gut informierten Publikum sprechen, beispielsweise einer Berufsgruppe, und die Frage ziemlich allgemein ist und Sie die Antwort nicht kennen, sollten Sie den Raum fragen, ob jemand anderes antworten möchte. Möglicherweise sitzt dort der Weltexperte zu diesem Thema, der sich freuen würde, sein Fachwissen mit Ihnen allen zu teilen. Wenn Sie jemanden besonders bemerkt haben, können Sie sogar sagen:

'' Ich habe bemerkt, dass Professor X im Raum ist, also frage ich mich, ob er das kommentieren möchte, um mir zu ersparen, meine Unwissenheit zu zeigen ''

oder

'' Mein Kollege dort kennt diesen Bereich besser als ich, obwohl ich ihn nicht an Ort und Stelle bringen möchte, wäre er vielleicht bereit, etwas Licht ins Dunkel zu bringen? ''

Die meisten Menschen werden mit diesem Ansatz einverstanden sein, insbesondere wenn sie wirklich mehr darüber wissen als Sie, und dies bedeutet, dass der Raum eine viel bessere Reaktion erhält. Ja, Sie stehen vorne, aber Sie wissen nicht alles.

Möglicherweise finden Sie auch unsere allgemeinen Seiten zum Thema Fragen hilfreich Befragung und Fragetypen .

Weiter:
Umgang mit Präsentationsnerven
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