Hindernisse für eine effektive Kommunikation

Siehe auch: Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten

Es gibt viele Gründe, warum die zwischenmenschliche Kommunikation fehlschlagen kann. In vielen Mitteilungen wird die Nachricht (was gesagt wird) möglicherweise nicht genau so empfangen, wie es der Absender beabsichtigt hat. Es ist daher wichtig, dass der Kommunikator um Feedback bittet, um zu überprüfen, ob seine Botschaft klar verstanden wird.

Die Fähigkeiten von Aktives Zuhören , Klärung und Betrachtung kann helfen, aber der qualifizierte Kommunikator muss sich auch der Hindernisse für eine effektive Kommunikation bewusst sein und wissen, wie sie vermieden oder überwunden werden können.

Es gibt viele Kommunikationsbarrieren, die in jeder Phase des Kommunikationsprozesses auftreten können. Hindernisse können dazu führen, dass Ihre Nachricht verzerrt wird, und Sie riskieren daher, Zeit und / oder Geld zu verschwenden, indem Sie Verwirrung und Missverständnisse verursachen.



Zu einer effektiven Kommunikation gehört es, diese Hindernisse zu überwinden und eine klare und präzise Botschaft zu vermitteln.


Gemeinsame Hindernisse für eine effektive Kommunikation:

  • Die Verwendung von Jargon. Überkomplizierte, unbekannte und / oder technische Begriffe.
  • Emotionale Barrieren und Tabus. Einige Menschen finden es möglicherweise schwierig, ihre Gefühle auszudrücken, und einige Themen sind möglicherweise völlig „tabu“ oder tabu. Tabu oder schwierige Themen können unter anderem Politik, Religion, Behinderungen (geistig und körperlich), Sexualität und Sex, Rassismus und jede Meinung sein, die als unpopulär angesehen werden kann.
  • Mangel an Aufmerksamkeit, Interesse, Ablenkungen oder Irrelevanz für den Empfänger. (Siehe unsere Seite Hindernisse für effektives Zuhören für mehr Informationen).
  • Unterschiede in Wahrnehmung und Sichtweise.
  • Körperliche Behinderungen wie Hörprobleme oder Sprachschwierigkeiten.
  • Physische Hindernisse für die nonverbale Kommunikation. Wenn Sie die nonverbalen Hinweise, Gesten, Körperhaltungen und die allgemeine Körpersprache nicht sehen können, kann die Kommunikation weniger effektiv sein. Telefonanrufe, Textnachrichten und andere Kommunikationsmethoden, die auf Technologie beruhen, sind häufig weniger effektiv als die persönliche Kommunikation.
  • Sprachunterschiede und die Schwierigkeit, ungewohnte Akzente zu verstehen.
  • Erwartungen und Vorurteile, die zu falschen Annahmen oder Stereotypen führen können. Menschen hören oft, was sie erwarten zu hören, anstatt was tatsächlich gesagt wird, und springen zu falschen Schlussfolgerungen. Unsere Seite Die Leiter der Folgerung erklärt dies ausführlicher.
  • Kulturelle Unterschiede. Die Normen der sozialen Interaktion variieren stark in verschiedenen Kulturen, ebenso wie die Art und Weise, wie Emotionen ausgedrückt werden. Zum Beispiel variiert das Konzept des persönlichen Raums zwischen den Kulturen und zwischen verschiedenen sozialen Umgebungen. Siehe unsere Seite auf Interkulturelles Bewusstsein für mehr Informationen.

Ein erfahrener Kommunikator muss sich dieser Hindernisse bewusst sein und versuchen, ihre Auswirkungen zu verringern, indem er das Verständnis kontinuierlich überprüft und angemessenes Feedback gibt.


Bringen Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten auf die nächste Stufe:

Die Fähigkeiten, die Sie benötigen Leitfaden für zwischenmenschliche Fähigkeiten

Die Fähigkeiten, die Sie benötigen Leitfaden für zwischenmenschliche Fähigkeiten eBooks.

Verbessern Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten mit unserer Reihe von eBooks. Erfahren Sie mehr über Ihre Kommunikationsfähigkeiten und verbessern Sie sie, lösen Sie Konfliktlösungen, vermitteln Sie in schwierigen Situationen und entwickeln Sie Ihre emotionale Intelligenz.


Eine Kategorisierung der Kommunikationsbarrieren

Sprachbarrieren

Sprache und Sprachkenntnisse können als Kommunikationsbarriere wirken.



Selbst wenn in derselben Sprache kommuniziert wird, kann die in einer Nachricht verwendete Terminologie als Barriere wirken, wenn sie von den Empfängern nicht vollständig verstanden wird. Beispielsweise wird eine Nachricht, die viele Fachjargons und Abkürzungen enthält, von einem Empfänger, der mit der verwendeten Terminologie nicht vertraut ist, nicht verstanden.

Regionale Umgangssprachen und Ausdrücke können falsch interpretiert oder sogar als anstößig angesehen werden. Siehe unsere Seite: Effektives Sprechen für mehr Informationen.

Psychologische Barrieren

Der psychologische Zustand der Kommunikatoren beeinflusst, wie die Nachricht gesendet, empfangen und wahrgenommen wird.

Zum Beispiel:



Wenn jemand ist betont Sie sind möglicherweise mit persönlichen Bedenken beschäftigt und für die Nachricht nicht so empfänglich, als wären sie nicht gestresst.

Stressbewältigung ist eine wichtige persönliche Fähigkeit, die sich auf unsere zwischenmenschlichen Beziehungen auswirkt. Siehe unsere Seiten Stress: Symptome und Auslöser und Stress vermeiden für mehr Informationen.

Zorn ist ein weiteres Beispiel für eine psychologische Kommunikationsbarriere. Wenn wir wütend sind, ist es leicht, Dinge zu sagen, die wir später bereuen könnten, und auch falsch zu interpretieren, was andere sagen.

Siehe unsere Seiten: Was ist Wut? und Aggressionsbewältigung für mehr Informationen.

Im Allgemeinen Menschen mit geringes Selbstvertrauen sind möglicherweise weniger durchsetzungsfähig und fühlen sich daher möglicherweise nicht wohl in der Kommunikation - sie fühlen sich möglicherweise schüchtern oder verlegen darüber, wie sie sich wirklich fühlen, oder lesen unbeabsichtigte negative Untertexte in Nachrichten, die sie hören.

Besuchen Sie unsere Seiten auf Verbesserung des Selbstwertgefühls und Durchsetzungsvermögen für mehr Informationen.

Physiologische Barrieren

Physiologische Kommunikationsbarrieren können sich aus dem physischen Zustand des Empfängers ergeben.

die Überprüfung Ihrer Präsentation sollte beginnen bis



Beispielsweise kann ein Empfänger mit eingeschränktem Hörvermögen den Inhalt eines gesprochenen Gesprächs möglicherweise nicht vollständig erfassen, insbesondere wenn erhebliche Hintergrundgeräusche vorliegen.

Physische Barrieren

Ein Beispiel für eine physische Kommunikationsbarriere ist die geografische Entfernung zwischen Sender und Empfänger.

Die Kommunikation ist im Allgemeinen über kürzere Entfernungen einfacher, da mehr Kommunikationskanäle verfügbar sind und weniger Technologie erforderlich ist. Die ideale Kommunikation ist von Angesicht zu Angesicht.

Obwohl moderne Technologie häufig dazu beiträgt, die Auswirkungen physischer Barrieren zu verringern, sollten die Vor- und Nachteile jedes Kommunikationskanals verstanden werden, damit ein geeigneter Kanal zur Überwindung der physischen Barrieren verwendet werden kann.

Systematische Barrieren



Systematische Kommunikationsbarrieren können in Strukturen und Organisationen bestehen, in denen ineffiziente oder unangemessene Informationssysteme und Kommunikationskanäle vorhanden sind oder in denen die Rollen und Verantwortlichkeiten für die Kommunikation nicht verstanden werden. In solchen Organisationen sind sich die Menschen möglicherweise ihrer Rolle im Kommunikationsprozess nicht bewusst und wissen daher nicht, was von ihnen erwartet wird.

Einstellungsbarrieren

Einstellungsbarrieren sind Verhaltensweisen oder Wahrnehmungen, die Menschen daran hindern, effektiv zu kommunizieren.

Einstellungsbarrieren für die Kommunikation können aus Persönlichkeitskonflikten, schlechtem Management, Widerstand zur Aenderung oder ein Mangel an Motivation . Um ein effektiver Empfänger von Nachrichten zu sein, sollten Sie versuchen, Ihre eigenen Einstellungsbarrieren zu überwinden, um eine effektivere Kommunikation zu gewährleisten.


Um Ihre allgemeinen Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, müssen Sie sich der vorhandenen Kommunikationsbarrieren bewusst sein und versuchen, diese zu minimieren.

Durch die Entwicklung Ihrer emotionale Intelligenz Sie werden sich bewusst, wie Sie auf die am besten geeignete und effektivste Weise mit anderen kommunizieren können.

Nimm unser Selbsteinschätzung der zwischenmenschlichen Fähigkeiten um Ihre Stärken und Schwächen herauszufinden.


Weiter:
Was ist Kommunikation?
Verbale Kommunikationsfähigkeiten