Durchsetzungsvermögen in bestimmten Situationen: Anforderungen, Kritik und Komplimente

Siehe auch: Durchsetzungs-Techniken

Es gibt drei besondere Situationen, in denen durchsetzungsfähiges Verhalten erforderlich ist, die jedoch möglicherweise besonders schwierig anzuwenden sind.

Dies ist der Fall, wenn Sie aufgefordert werden, sich mit Forderungen, insbesondere unvernünftigen, oder Kritik zu befassen und ein Kompliment zu machen oder zu erhalten.

All diese Situationen können dazu führen, dass Sie sich unwohl fühlen, oft weil Sie sich mit einer Situation befassen, in der sich Ihre eigenen und die Wünsche anderer möglicherweise gegenseitig ausschließen. Dies ist jedoch genau der Zeitpunkt, zu dem Durchsetzungsvermögen am wichtigsten ist.




Umgang mit Anforderungen

Der Umgang mit inakzeptablen Anforderungen kann eine entmutigende Erfahrung sein, und der Mut, unter solchen Umständen durchsetzungsfähig zu sein, ist für manche Menschen nicht einfach. Es muss immer anerkannt werden, dass jeder das Recht hat, eine Forderung nicht zu erfüllen.

Bei einer Nachfrage sollte Folgendes berücksichtigt werden:

  • Die meisten Menschen sind stark von Stereotypen beeinflusst, zum Beispiel die des effizienten Managers oder der selbstlosen Mutter.



    Solche Verallgemeinerungen können manchmal unangemessene Anforderungen, Erwartungen und unfaire Belastungen für diejenigen darstellen, die bestimmte Rollen innehaben. Jeder hat das Recht, die mit solchen Rollen verbundenen Anforderungen nicht zu akzeptieren.

    Budgetierung konzentriert sich auf Geld als (n)
  • Wenn Sie eine Forderung ablehnen, ist es wichtig zu erklären, dass die Forderung abgelehnt wird und nicht die Person.

    Siehe unsere Seite Feedback geben und empfangen Weitere Informationen hierzu finden Sie hier.



  • Menschen haben oft das Gefühl, dass andere ein Recht auf ihre Zeit und Mühe haben. Sie haben das Recht, Nein zu sagen, ohne sich rechtfertigen zu müssen.

  • Nachdem eine Forderung abgelehnt wurde, ist es wichtig, an dieser Entscheidung festzuhalten. Wenn Sie unter Druck zusammenbrechen, werden andere lernen, dass Sie schwanken können, also seien Sie fest.

    Sie haben natürlich das Recht, Ihre Meinung zu ändern, wenn sich die Umstände ändern.



  • Wenn Menschen Forderungen stellen, greifen sie häufig auf passive oder manipulative Reaktionen zurück und können auch eine Abhängigkeit von den Bemühungen anderer annehmen.

    Abgesehen von bestimmten Ausnahmen, zum Beispiel unterhaltsberechtigten Kindern, ist jeder für sich selbst verantwortlich und unangemessenes Vertrauen sollte nicht auf andere gelegt werden.

Denken Sie daran, dass auch Sie Rechte haben!


Durchsetzungsvermögen ist ruhig, nicht aggressiv, aber es übt diese Rechte fest aus. Eine davon besteht darin, Forderungen abzulehnen, die Sie für unangemessen halten oder die Sie nicht erfüllen können.

Gleichzeitig müssen Sie auch die Rechte anderer anerkennen, Anfragen an Sie zu stellen und eine höfliche Antwort zu erhalten.


Umgang mit Kritik

Bei Kritik:



  • Nehmen Sie sich Zeit, um zu entscheiden, ob es sich um echte Kritik handelt oder ob es einen anderen Grund dafür gibt, zum Beispiel, dass jemand wütend oder frustriert ist und Sie einfach vor ihnen stehen.

  • Erkennen Sie die Kritik an, indem Sie sie wiederholen oder reflektieren. Sie könnten antworten 'Also fühlen Sie, dass ich ...'. Wie bei jedem Feedback ist es wichtig, sich bei der Person zu bedanken, die es zur Verfügung stellt.

  • Erkennen Sie alle wahrheitsgemäßen Elemente der Kritik an, auch wenn sie schwer zu hören sind.

  • Wenn die Kritik ein Element der Wahrheit enthält, versuchen Sie, die übliche Reaktion zu vermeiden, mit Gegenkritik zurückzuschlagen. Kritik mit einem Hauch von Wahrheit ist eher verletzend, kann aber in der Hoffnung angeboten werden, dass sie konstruktiv eingesetzt wird. Schließlich ist nicht jeder in der Lage, Feedback zu geben.

Siehe unsere Seiten: Umgang mit Kritik , Feedback geben und empfangen , und Tipps und Techniken zur Durchsetzungsfähigkeit für mehr.

Kritik geben

Wie baust du Vertrauen in dich selbst auf

Vermeiden Sie es nach Möglichkeit, andere zu kritisieren. Versuchen Sie stattdessen, es als „konstruktives, wenn auch negatives Feedback zur Änderung ihres Verhaltens“ zu betrachten. Dies wird Ihnen helfen, ruhig zu bleiben und das Feedback effektiver zu geben.


Kritik oder negatives Feedback kann gemildert werden oder weniger brutal erscheinen, wenn es neben der Unterstützung der anderen Person gegeben wird. Entscheidend ist, dass Sie sicherstellen, dass es sich eher um eine Kritik an der Handlung als um die Person handelt. Beginnen Sie mit einem unterstützenden Kommentar wie 'Ich schätze all die Arbeit, die Sie in diese Sache gesteckt haben, aber wir haben ein Problem mit ...'

Jeder Satz, der mit 'Du bist' beginnt, wird strafbar sein und sollte unter allen Umständen vermieden werden, es sei denn, er endet mit einem Kompliment. Konzentrieren Sie sich auf das Verhalten, nicht auf die persönlichen Eigenschaften des anderen Individuums.

Halten Sie jede Kritik spezifisch und vermeiden Sie Allgemeingültigkeiten, zum Beispiel 'Es war spät, als Sie die Kinder heute abgeholt haben' anstatt 'Sie sind immer zu spät'. Verallgemeinerte Aussagen spiegeln möglicherweise nicht die Realität einer Situation wider und deuten darauf hin, dass der Einzelne ein Verschulden trifft, wenn das Problem möglicherweise durch andere Schwierigkeiten oder unvorhergesehene Umstände verursacht wurde.

Es ist vorzuziehen, nicht zu beschuldigen, jemand anderem die Schuld an Ihren Emotionen zu geben, zum Beispiel „Sie machen mich so wütend, wenn ...“. Es ist besser, sich auf sich selbst als Zentrum Ihrer eigenen Emotionen und als Alternative zu der obigen Aussage auf sich selbst zu konzentrieren. man könnte sagen 'Ich bin sehr wütend, wenn du ...'

Siehe unsere Seite: Feedback geben und empfangen für mehr Informationen.

Komplimente machen und empfangen

Einige Leute finden das Geben und Empfangen von Komplimenten schwierig oder peinlich und haben möglicherweise das Bedürfnis, sie entweder abzuschütteln oder zurückzugeben.

Komplimente sind eine positive Art, Unterstützung zu geben, Zustimmung zu zeigen und das Selbstvertrauen der anderen Person zu stärken. Zu lernen, sie anmutig zu geben und anzunehmen, ist eine wichtige Lebenskompetenz.

Wenn ein Kompliment abgelehnt wird, fühlt sich die Person, die es macht, möglicherweise verlegen oder ermäßigt und zahlt möglicherweise in Zukunft weniger wahrscheinlich ein Kompliment.


Wenn Sie ein Kompliment erhalten, danken Sie der Person, die das Kompliment macht, und akzeptieren Sie es, unabhängig davon, ob Sie dem tatsächlich zustimmen oder nicht. Nützliche Sätze sind 'Danke, das ist sehr nett von Ihnen, das zu sagen' oder 'Danke, es war mir ein Vergnügen, aber es ist immer schön zu hören, dass Sie es schätzen'.

Siehe unsere Seite auf Dankbarkeit für mehr.

Wenn Sie ein Kompliment machen:

  • Stellen Sie sicher, dass es echt ist. Unaufrichtigkeit ist leicht zu erkennen und untergräbt Ihre Bemühungen, das Selbstwertgefühl der Person zu stärken.

  • Denken Sie daran, dass eine positive Verstärkung wirksamer ist als eine negative Verstärkung. Komplimente werden viel leichter und glücklicher in Erinnerung bleiben als Kritik.

Wenn ein Kompliment nicht angemessen ist, finden Sie eine Möglichkeit, sich zu bedanken oder stattdessen ein Lob auszusprechen.

Siehe unsere Seite auf Tipps und Techniken zur Durchsetzungsfähigkeit Weitere Ideen zum Umgang mit Komplimenten, insbesondere zur Technik der positiven Untersuchung.

Und schließlich & hellip;

Denken Sie daran, dass Durchsetzungsvermögen immer angemessener ist als passives oder aggressives Verhalten, auch wenn es schwierig ist. Versuchen Sie, andere so zu behandeln, wie Sie behandelt werden möchten, mit Respekt und Höflichkeit. Dies wird Ihnen helfen, selbst in schwierigen Situationen selbstbewusst auf andere zu reagieren.

Mehr zum Durchsetzungsvermögen:
Durchsetzungsvermögen - Eine Einführung
Warum Menschen nicht durchsetzungsfähig sind | Umgang mit Nicht-Durchsetzungsvermögen
Tipps und Techniken zur Durchsetzungsfähigkeit